コンピュータ犯罪との戦いに対する銀行界の取り組みは、個々の事業者によって実施される取り組み、機関と協力して実施される取り組み、技術投資、人材育成の取り組み、金融サービスの利用者向けの啓発キャンペーン、および慎重かつ慎重な対応を通じてさらに強化される。継続的なリスク監視アクション、保護、機密性、セキュリティと、移動中でも迅速かつ簡単に業務を実行するという顧客のニーズを調和させます。 実際、2022 年には、個々の事業者が実施した取り組み、および事業者自身と機関が協力して実施した取り組みを通じて、不正取引を阻止する銀行の能力が大幅に向上し、銀行における IT 不正行為の件数と金額が大幅に減少しました。 。
安全な銀行投資
セキュリティ問題に対するセクターの高い関心は、CERTFin (イタリア銀行と Abi が議長を務め、ABI Lab が運営するイタリア金融セクターのコンピューター緊急対応チーム) の調査から、献身的な投資によっても確認されています。」 2022 年と 2023 年の主な見通しに関する「銀行におけるセキュリティと IT 不正 - デジタル チャネルでの IT 攻撃と不正行為を防止および対抗する方法」では、分析された企業のほとんどが 2023 年に向けた支出の増加または安定を示唆していることが明らかになりました。リモートチャネルのセキュリティと、各銀行の内部監視および保護システムの強化の両方です。 コンピュータ詐欺との闘いおよび防止に関連するプロジェクト/介入に回答主体によって割り当てられたリソースの 55% は、サービスのセキュリティ レベルの向上を目的とした介入に割り当てられ、26% はサービスの進化に割り当てられます。ビジネスの観点からも顧客向けに提供されます（顧客エクスペリエンスの向上を目的とし、同時に顧客がまだ加入していない追加サービスの促進を促進するサービス）。 法律で定められた要件に適応するための介入に割り当てられる予算の割合は 19% で安定しています。
顧客意識向上への取り組み
回答した銀行は個人顧客を対象とした意識向上の取り組みに積極的に取り組んでおり、96% が 2022 年中に決済手段の安全な使用と安全な ID 管理の問題に取り組み、83% がモバイル デバイス (スマートフォン、タブレット) の安全な使用にも重点を置いていました。 、ラップトップ）、ネットワークに接続されているデバイスの安全性については 79% です。
法人顧客に関する限り、すべての銀行は、支払手段の安全な使用、ネットワークに接続されたデバイスのセキュリティ (ケースの 94%)、および安全な ID 管理 (89%) について顧客に認識させています。
さらに、この調査では、銀行は少なくとも 100 か月ごとに、それぞれのインターネット バンキング ポータル (ケースの 92%)、モバイル アプリ (79%)、電子メールや SMS を通じて顧客啓発活動を推進していることが示されました (71 %)、支店 (67%)、ソーシャル ネットワーク (XNUMX%)。
最後に、顧客のセキュリティ ニーズに最大限に応えるために、イタリアで営業する銀行は、銀行および金融事業者のサイバー リスク管理能力を向上させることを目的とした CERTFin など、部門を超えたコラボレーションを推進しています。 このオフィスを通じて、銀行および金融システム運営者は他の機関との連携を強化し、サイバーリスクやサイバー犯罪の防止を強化してきました。
さらなる取り組み分野は、ABI、各機関、各銀行が協力して実施する、IT セキュリティ問題に対する意識を高める取り組みです。 その一例は、デジタル チャネルとツールの安全かつ十分な情報に基づいた使用を奨励し、オンライン攻撃や不正行為のリスクに対する顧客の意識を高めるために CERTFin が作成した情報キャンペーン「I Navigati – Informati e Sicuri」(www.inavigati.it) です。金融サービスの利用。 2021年に開始されたこの取り組みは、CERTFinがイタリア銀行、Abi、IVASS、Banca Agricola Popolare di Ragusa、Banca Mediolanum、Banca Popolare del Lazio、Banca Sella、Banco BPM、BNL BNP Paribas、BPER Bancaと推進した協力のおかげで、2022年も継続されました。 、Credem Banca、Fineco、BCC Iccrea Group、Cassa Centrale Group、Mediobanca Group、ING、Intesa Sanpaolo、La Cassa di Ravenna、UniCredit。
オンラインをより保護され安全に運用するための役立つヒント
ただし、情報セキュリティは、デジタル金融サービスの意識的な使用と、セキュリティを強化するために協力できるユーザーの善良な行動によっても実現されます。
実際、オンラインを快適かつ安全に操作するには、いくつかの簡単なルールに従うことが重要です。
- 英数字と特殊文字を使用して、異なる十分に長いパスワードを使用します。
- デバイスを介してインターネットにアクセスし、パブリックネットワークやオープンネットワークを回避します。
- アンチウイルスをインストールし、常に最新の状態に保ちます。
- オンラインでの個人情報の配布を制限します。
- リンクや添付ファイルを開く前に、送信者の信頼性を確認してください。
- 「疑わしい」電話の場合は、オンラインで電話番号を確認するか、銀行の正式な連絡先と比較してください。 いずれにせよ、銀行の詳細やその他の機密データを求められた場合は信用しないでください。
- 詐欺の被害者であると思われる場合、または銀行や支払いカードの詳細を共有している場合は、すぐに銀行に連絡してください。