エニガスと電気はローマ、大統領、書記、当社のビジネスパートナーの次のトレーニングの取り組みを共有するCNCU（消費者やユーザーの国民評議会）が認識し、エネルギー消費者団体の頭の中に今日会いました。 会議中には月2017に署名した迷惑オートアクティベーションのための天文台の共同団体の寄付で作られたチュートリアルビデオを初公開しました。
実際のケースで支持されているユーザーの権利とコンシューマーコードに関するコンシューマー・アソシエーションの貢献によるビデオは、Eniのガス・軽商業パートナーのトレーニングシステムの不可欠な部分となり、消費者保護と企業の評判を支えるプロセス。
このイベントは、2018年に同社が実施した活動を紹介する機会でもありました。11の領土会議がストリーミングで行われ、協会から250人以上が参加し、専用電話チャネル「Filogiallo」の優れたパフォーマンスと共同調停が行われました。 ARERAによってADR（Alternative Dispute Resolution）ツールとして認識されており、司法手続きに頼ることなく、簡単、無料、迅速な方法で紛争を解決することを目的としています。
当社はまた、より多くの顧客との関係を持っているために、新しいテクノロジーが提供する機会をつかむことができ、コアコンピタンス、敏捷性、柔軟性と効率性を活用し、顧客管理における作業モデルによって達成発展を強調しています透明性が高く、シンプルで、速く、高品質です。
組合に対する人々が商用サービスを認識することができます店の新しい命題「」ショーウィンドウと代理店「シンプルさとダイレクトでドアにドアはまた、そのガスや電気、で店舗の新しいレンダリングを示された」と、より一般的なセールスポイントのすべての典型的な活動。
統合し、消費者団体に対話、リスニング、協力に基づく透明性と信頼関係を維持し、問題解決には、ステークホルダーとの関係でエニの使命ガスと電力の一部です。