(Arturo Siniscalchi、副社長Aidrおよび副ゼネラルマネージャーFormezPAによる)Covidは、実際、デジタル開発のプロセスを加速する重要な推進力でした。 さまざまなレベルの行政を通過する中小企業から、ここ数か月でデジタル化と連携していない公的または私的な現実はありません。デジタル化のプラットフォームは、会議、ビデオ会議、スマートワーキング、 -コマース、ソーシャルメディアマーケティング、またはドキュメントの電子送信でさえ、最も代表的な側面のほんの一部です。 運用パラダイムを完全にリセットおよび改訂したこの並外れた革命は、確かにシステム全体に影響を及ぼします。 特にデジタルの面では、パンデミックにより、緊急事態の前から革新的なプロセスと戦略にすでに賭けていた人々が現れました。 たとえば、この変化をしばらくの間把握することができた、私たちの経済システムの最も代表的な現実の2020つ、PosteItalianeについて考えてみましょう。 このことを念頭に置いて、Poste Italianeが353年の第10,3四半期を締めくくり、純利益は2019億XNUMX万ユーロとなり、XNUMX年の同時期と比較してXNUMX%増加したという肯定的なデータ以上のものを読み取ることができます。

PosteItaliane自身のCEO兼ゼネラルマネージャーであるMatteoDel Fanteは、上記の数値を非常に明確に読み取っています。 「グループのデジタル戦略と効果的な企業再編は、私たちの計画を実現する上で重要なイネーブラーです。彼は、データの提示の余白を強調しています。 特に、デジタル、テクノロジー、オペレーションの各セクターでイネーブラーとして重要な役割を果たす単一のユニットに、デジタルおよびテクノロジーの変革オペレーションを一元化しています。 デルファンテが付け加えたこの困難な年の初め以来、イタリア人は、マルチチャネル取引とサードパーティネットワークで絶えず増加しているすべての流通チャネルを通じて、PosteItalianeに対する信頼と忠誠心を明確に確認しています。 。 現在、郵便局で実行されているトランザクションのほぼ9,8分の2020を管理する追加のネットワーク(デジタルおよびサードパーティネットワーク)を使用して、配信プラットフォームを強化することができました。 当社の強固な顧客基盤により、556年の最初のXNUMXか月でXNUMX億ユーロの記録的な純小売流入を達成し、総金融資産でXNUMX億ユーロに達することができました。」

これらの数字は、とりわけ、Poste Italianeがパートナーである市民、企業、および行政へのサービスの効率の向上をもたらしました。 速い時間、安全性、信頼性も、コミュニティ全体の利益のためにビジネスの成長の機会をデジタルで見つけることができたPosteの成功の鍵でした。

デジタル化は回復への道であり、PosteItalianeの教訓です