(door Girolamo Panetta) Te midden van de digitale revolutie zijn we getuige van een wildgroei aan IT-applicaties, die we nu allemaal kennen onder de naam APP's, die zijn gemaakt met de claim elk probleem op te lossen waarmee de mens dagelijks wordt geconfronteerd . Sinds de geboorte van de beruchte smartphones, die zoveel hebben betekend voor de digitale transformatie van onze samenleving, zijn veel van onze activiteiten, die we in de loop van de tijd met min of meer geavanceerde tools hadden leren doen, vervangen door deze IT-toepassingen. Denk bijvoorbeeld maar eens aan de cameratoepassingen die 'native' op telefoontoestellen zijn geïnstalleerd en die in de loop der jaren op technologisch gebied zo'n transformatie hebben ondergaan dat ze, vooral voor niet-enthousiastelingen, de enige manier zijn geworden om elk moment van hun leven te vereeuwigen. dag. De verspreiding van dit soort technologie is onlosmakelijk verbonden met die van mobiele apparaten waaraan ieder van ons een groot deel van ons wezen heeft toevertrouwd, en waarmee we omgaan alsof het nu een deel van onszelf is; het is moeilijk voor te stellen om zowel in de wereld van het werk als op het gebied van persoonlijke genegenheid te opereren zonder naar deze objecten te verwijzen.
De verspreiding van APP's is sterk gevoed door de mogelijkheid om gratis op de elektronische markt te worden aangeboden, en heeft naar mijn mening een mate van loyaliteit ten opzichte van digitale technologie mogelijk gemaakt die in andere tijden, zelfs tijdens de internetrevolutie en de de geboorte van veel thematische IT-sites had dit niet toegestaan. Vanaf de geboorte van het internet tot de wijdverspreide verspreiding ervan in de bredere samenleving is er veel meer tijd verstreken dan culturele verschijnselen, en ik wil ze zo noemen, zoals Facebook, Instagram, Linkedin, enz. ze hebben het gedaan en kunnen het. De verbinding met sociale media is voor de meesten van ons in feite continu en voedt onze overtuiging dat we altijd in het middelpunt staan van een systeem voor het delen van informatie waarvan we altijd de hoofdrolspelers zijn. Om nog maar te zwijgen van WattsUp, dat een effectieve revolutie teweeg heeft gebracht in het berichtensysteem, waardoor we in het centrum kunnen staan van een steeds omvattender en algemener communicatiesysteem; In de loop van de tijd heb ik mensen gezien die niet echt gewend zijn aan het gebruik van technologie, die erin zijn geslaagd om met deze APP berichten te schrijven en een sterke impact op het systeem hebben.
Maar lossen apps al onze problemen op?
We leven in een moment van zeer sterke digitale revolutie waarin we, naast de fysieke en mentale afhankelijkheid van de objecten om ons heen, de behoefte hebben om ons te verhouden tot de progressieve verandering in het functioneren van het staatsapparaat, van het openbaar bestuur. in de meest generieke zin die mogelijk is. Waarom zijn processen die tot enige tijd in de dubbele modus konden worden uitgevoerd, klassiek door naar de juiste kantoren te gaan en IT door verbinding te maken met de beschikbaar gestelde sites, definitief online geworden; verzekeringen, banken, zorginstellingen, lokaal en centraal openbaar bestuur, enz. hebben inmiddels IT-diensten beschikbaar gesteld, zonder welke het dus niet mogelijk zou zijn om specifieke transacties te voltooien. In dit geval lossen APP's niet alleen onze problemen op, maar werken ze rechtstreeks in op ons systeem van integratie met de basisfuncties van ons bestaan. Digitaal zijn betekent niet alleen dat u met de tijd meegaat, maar dat u ook de tijden van uw leven dicteert.
Online reisboekingen, online aankopen en nog veel meer hebben al geruime tijd de deur geopend voor de ontwikkeling van de markt voor deze toepassingen; bovendien heeft het scenario van een sterke digitale ontwikkeling en de recente Covid-epidemie geleid tot de productie van veel toepassingen en om vele redenen de verspreiding ervan bevorderd; vooral een voorbeeld; de e-learningsites die veel computer- en niet-computercursussen tegen zeer lage prijzen beschikbaar hebben gesteld, waarbij ze 'profiteerden' van de enorme vrije tijd waar velen van ons op gedwongen wijze van hebben genoten. Om nog maar te zwijgen van de toepassingen voor het beheer van slim werken, de communicatie binnen het bedrijf en de toepassingen die het mogelijk maken om lessen op afstand te geven. Zoom, een APP waarmee webconferenties kunnen worden gemaakt, is een van de meest gedownloade applicaties van de afgelopen maanden.
De Covid-epidemie waarmee we nu weten te leven heeft een hele reeks behoeften op het gebied van informatie-uitwisseling gegenereerd; denk maar aan de mogelijkheid om gegevens te verwerken van patiënten die hun symptomen delen via APP's en de noodzaak om de gegevens te verwerken die nodig zijn voor het volgen van de geïnfecteerden en het pad dat de epidemische uitbraken hebben gevolgd; allemaal echte toepassingsgevallen die de mogelijkheid hebben om echt bruikbare en betrouwbare informatie te genereren wanneer ze op een steeds groter aantal gebruikers worden geïnstalleerd, waardoor het paradigma waarvan we meer dan ooit getuige zijn, volledig wordt ondersteund.
Op het gebied van de gezondheidszorg zijn APP's ook effectief als ze de fysieke ontkoppeling tussen arts en patiënt op adequate wijze ondersteunen; in noodsituaties zoals epidemieën, maar in alle gevallen waarin het traditionele bezoek niet is toegestaan; in gevallen van telemonitoring en telerapportage (bijvoorbeeld het op afstand verzenden van een ECG en onmiddellijke evaluatie door de medische afdeling). In het Covid-scenario is het zeer nuttig om APP’s ook te gebruiken voor evaluaties binnen afdelingen, voor specialistische consultaties zonder direct contact met de patiënt. De software is waardevol en zeker waardevol als het in al deze gevallen gecertificeerde communicatie mogelijk maakt en waarbij de veiligheid van de gegevens altijd gewaarborgd is. Meer dan ooit is de noodzakelijke omschakeling van methoden voor patiëntenbeheer nodig van 'canonieke en geconsolideerde' systemen naar systemen die dichter bij het concept van telegeneeskunde liggen, een concept dat al jaren wordt besproken, maar dat om vele redenen grote problemen heeft gehad om concreet te beginnen.
In deze context en met de garantie van de veiligheid van gezondheidsgegevens kunnen APP’s echt werken; in tegenstelling tot andere contexten, die misschien al volwassener zijn vanwege de opgedane ervaringen, is het op het gebied van de gezondheidszorg noodzakelijk om de urgente evolutie van digitale technologieën verder te ondersteunen; wat er bijvoorbeeld is gedaan op het gebied van diagnostische beeldvorming en het gebruik van bepaalde kunstmatige-intelligentiesystemen moet ook een parallel vinden op dit gebied, b.v. van ziekenhuisopnamesystemen, therapiecontrole, controle over de overbevolking van eerstehulpafdelingen en vele andere concrete voorbeelden.
Ze moeten kunnen functioneren in een context waarin de patiënt altijd centraal staat in de processen die het gezondheidszorgsysteem zelf tot stand heeft gebracht; daarom effectief in detectiesystemen, het delen van pathologieën in het wetenschappelijke netwerk, in gedeelde behandelingssystemen en in de mechanismen voor het kiezen van de operaties die in realtime moeten worden uitgevoerd. Het concept van Social Computing als een recente benadering om applicaties te creëren die de communicatie tussen gebruikers bevorderen, kan in feite volledig worden gebruikt als het gaat om APP's voor gebruik in de gezondheidszorg; het beroemde patiëntendossier waarvan altijd wordt gehoopt dat het op nationale schaal zou worden toegepast. Er zijn APP's die de mogelijkheid bieden om de klant op een veilige, beschermde manier en met inachtneming van de relevante regelgeving de registratie van zijn gezondheidsdossiers aan te bieden.
Eetlust... hoort bij eten
De vaardigheden van degenen die zichzelf als applicatieleverancier aanbieden, moeten in algemene zin zeer hoog zijn, juist vanwege de delicate aard van de onderwerpen waarmee zij zich bezighouden, waarvan we hebben gezien dat deze het meest gevarieerd zijn. Er ontstaan veel bedrijven met projecten gerelateerd aan de ontwikkeling van APP’s; veel StartApps vinden financiering door technologische en verschillende soorten projecten te presenteren. Ze zijn verbonden met de universitaire wereld en de ondernemerswereld en brengen specifieke vaardigheden van hoog niveau samen. De producten die zij produceren zijn zeker van kwaliteit en voldoen aan nationale en internationale normen en regelgeving.
Aan de andere kant moet worden gezegd dat er op de elektronische markt gratis ontwikkelingsplatforms beschikbaar worden gesteld, die ook mensen die niet bepaald een expert zijn op het gebied van programmeren en vooral op dit gebied de mogelijkheid bieden om software te ontwikkelen die gedistribueerd kan worden. op mobiele apparaten; denk bijvoorbeeld maar aan de programma's 'Flutter' en MIT Inventor' die momenteel populair zijn; Als de behoefte eenmaal is vastgesteld, ontstaat ook de manier om daaraan te voldoen, misschien door gewoon 'on the fly' de kans te benutten zonder na te denken over de werkelijke complexiteit van het probleem.
Deze verschijnselen zijn niets meer dan kinderen van de digitale revolutie waarvan we als hoofdrolspelers al een tijdje getuige zijn. APP's zijn en kunnen nog meer een onmisbaar element zijn voor onze manier van leven, maar ze moeten, net als de relaties tussen burgers en instellingen die in de loop van de tijd door bepaalde processen zijn geconsolideerd, worden ondersteund door een nog strengere regulering van architectuur, processen en vooral veiligheid.
Girolamo Panetta, AIDR-lid en gebiedsmanager CONSIS.Arl