(door Claudio Nassisi, Registeraccountant en Phd in Economics en Aidr-partner)
Italië was, van de EU-landen, degene die sinds maart 2020 het meest te lijden heeft gehad onder de gevolgen van de pandemie en er zijn sterke twijfels over de verwachte tijden voor een terugkeer naar een normale toestand.
Bedrijven reageerden door hun activiteiten op te schorten, de productiviteit te verlagen of om te schakelen naar meer winstgevende sectoren. Ze vertrouwen steeds meer op verkoop op krediet en worden geconfronteerd met cashflowproblemen en laattijdige betalingen van leveranciers. Er wordt een vermindering van 11,3% van het productiestof geschat (bron Sole 24-erts).
Indicatoren die zijn toegesneden op een moeilijke beheersituatie, beginnen te worden aangenomen. De brutobedrijfsmarge die wordt gebruikt om bedrijven in dezelfde sector (EBITDA) te vergelijken, wordt vandaag bijgewerkt met de effecten van Coronavirus (EBITDAC).
Praten over zaken doen zoals gewoonlijk (dat wil zeggen een terugkeer naar manieren om zaken te doen volgens pre-Covid-procedures) zal een onpraktisch concept worden. Er is daarom steeds meer sprake van "nieuw normaal", dat voorziet in de adoptie van een werkparadigma dat de starheid van werken op afstand overwint (met geweld bedoeld om de besmettingsniveaus te verminderen) voor een methode die echt stabiel, slank en wendbaar is.
Het bedrijfsmodel van het bedrijf vertegenwoordigt de manier waarop een organisatie waarde wil creëren voor zichzelf en voor de gekwalificeerde individuen waarmee het samenwerkt (klanten, leveranciers, werknemers bijvoorbeeld), ook wel stakeholders genoemd. Het kan worden opgevat als een driehoek die bestaat uit enkele variabelen: consumenten, de voorgestelde waarde (het product / dienst) en de waardeketen (op welke manier het product / de dienst wordt voorgesteld).
Op basis van dit model zullen bedrijven daarom op lange termijn de activering moeten plannen van platforms die interactie van personeel op afstand mogelijk maken en die een productiviteitsniveau kunnen bereiken dat compatibel is, zo niet hoger dan het niveau dat wordt gehandhaafd. werkplekken georganiseerd op kantoor.
De hefbomen waarop we zeker zullen vertrouwen, zijn:
1. Digitalisering en innovatievermogen;
2. Meer kapitalisatie om kritische massa te winnen en langetermijninvesteringen te doen;
3. Creëer nieuwe gestroomlijnde en efficiënte operationele en organisatiemodellen voor duurzame groei;
4. Implementeer strategieën om het welzijn van het personeel van het bedrijf te vergroten;
5. Breid uw doelmarkt uit tot buiten de nationale grenzen en diversifieer het product / de dienst.
Gelijktijdig met de herziening van het bedrijfsmodel, gaat de evolutie van het bedrijfsmodel gepaard met de herziening van de manier waarop dagelijkse activiteiten worden uitgevoerd, zowel in relatie tot interne processen als naar derden toe.
Het vermogen om te innoveren is in feite een noodzaak. Het gaat om de relatie van interne processen, maar ook om de verbinding met klanten en leveranciers. Bovendien stellen digitaliseringsprocessen ook grotere bedrijven in staat om te profiteren van een zekere flexibiliteit van optreden, die ook uitsluitend het voorrecht zou zijn van kleine en middelgrote ondernemingen.
Covid19 heeft ook het effect gehad dat het innovatie bevordert bij Italiaanse bedrijven die intern prikkels van buitenaf opnemen (zoals universiteiten en onderzoekscentra), terwijl processen met betrekking tot de externe ontwikkeling van intern geboren processen minder wijdverspreid zijn (via samenwerkingsplatforms).
De inkrimping van het verbruik, de verminderde mobiliteit van consumenten en de algemene onzekerheid van de afgelopen twee jaar hebben de voorkeur gegeven aan een nieuw bedrijfsmodel, het on demand-model, dat gebaseerd is op toegang tot de dienst in plaats van eigendom van activa.
In feite is de crisis van het product als doel op zich de afgelopen jaren al opgedoken. De behoefte ontstond om een meerwaarde te geven ten opzichte van die van haar concurrenten zonder uitsluitend de prijs te benutten.
Het internet dat wordt toegepast op alledaagse voorwerpen, kunstmatige intelligentie en data-acquisitie om de smaak van gebruikers te profileren, zal een bedrijfsmodel op aanvraag mogelijk maken dat steeds beter aansluit op de behoeften van de klant.
Deze visie van radicale veranderingen omvat de concessies aan bedrijven die door de Italiaanse regering zijn opgezet om de productiviteit te ondersteunen en deugdzame mechanismen aan te moedigen om de processen te versnellen waarmee bedrijven toekomstige uitdagingen het hoofd kunnen bieden. In dit verband worden de besluiten “Cura Italia”, “Liquiditeit”, “Herlancering” en “Augustus” genoemd om te komen tot de bepalingen die zijn opgenomen in de andere zogenaamde “Verfrissingen” -besluiten. Ten slotte het National Recovery and Resilience Plan waarmee het Next Generation EU-programma concreet zal worden uitgevoerd en dat sleutelelementen als digitalisering, innovatie, concurrentievermogen en cultuur als onderdelen omvat.