(door Enrica Cataldo, AIDR-lid, met de bijdrage van de atleet Antonio Giulio Bonaccorso) Het is maar al te bekend dat de evolutie van technologie, het toenemende gebruik van sociale media en de verspreiding van digitale hulpmiddelen de sportindustrie ingrijpend beïnvloeden. In het tijdperk van Web 2.0-technologieën is de wereld zo mobiel geworden dat volgers die een sportevenement bijwonen, verwachten dat de prestaties kwalitatief in overeenstemming zijn met de ervaring die technologie biedt in alle andere aspecten van het dagelijks leven. En in dit opzicht hebben sociale netwerken inherent het voorrecht een uitstekend digitaal medium te zijn voor de impact die het heeft op het publiek in vergelijking met traditionele communicatiemiddelen.
Informatie- en communicatietechnologie heeft geanticipeerd op wat de nieuwe modellen van interactie en mogelijkheden zullen zijn tijdens shows en sportevenementen, en in dit perspectief zijn de stadions, de "moderne tempels van menselijke passie" 23 kandidaten om de bevoorrechte plaatsen te worden waar technologie zal worden misbruikt om amusement te promoten. Dit is het geval bij de zogenaamde "Smart Arena", met andere woorden de bouw van nieuwe sportfaciliteiten die technologisch geavanceerd zijn en die de ervaring van de fans en de loyaliteit van fans verbeteren, wat belangrijke zakelijke kansen biedt voor clubs en hun eigen partners. die de toekomst van de kijkerservaring ontwerpen.
Een voorbeeld van hoe u optimaal gebruik kunt maken van de nieuwste middelen die de digitale wereld biedt in de context van de nieuwe telematica-arena's, wordt geboden door het Stadium Vision Concept dat wordt gebruikt in de Allianz Arena in München, een zelfvoorzienend, sterk verbonden en veelzijdig dat meer een eco-dorp van sport en recreatie is dan een traditioneel voetbalstadion.
De Smart-Arena maakt gebruik van de noodzakelijke infrastructuur voor een sportstadion en creëert een multifunctioneel en multi-ervaringsgericht ecosysteem met een overvloed aan sport- en recreatiemogelijkheden, variërend van traditionele veldsporten zoals atletiek, ijshockey tot sportpraktijken zoals zeilen, surfen , extreme sporten en zelfs e-sporten. De Smart-arena is uitgerust met moderne technologische infrastructuren die het publiek een totale onderdompeling in de sportervaring bieden, een ervaring die alleen live-deelname op emotioneel niveau kan garanderen.
Levi's Stadium in Santa Clara, Californië is een extreem technologische structuur in het centrum van Silicon Valley, waar elk station is uitgerust met wifi om tijdens het spel te chatten en te tweeten. Tijdens de vijftigste editie van de Super Bowl, die het stadion in 2016 organiseerde, was het mogelijk om lunch te bestellen en te laten bezorgen dankzij een speciale app.
London Wembley Stadium, waar wedstrijden van het Engelse nationale team worden gespeeld, is ook een van de meest avant-garde arena's ooit, dankzij de breedte van de wifi-band en de veelheid aan speciale apps die bij de ticketprijs zijn inbegrepen en die is Je kunt downloaden om verschillende diensten te ontvangen, zoals het bestellen van eten en drinken en het zo spannend maken van de sportervaring voor de fans dat ze hen pushen om op te staan van hun stoel voor de tv en de stadions weer te vullen.
De toekomst van sportevenementen gaat in deze richting, waarvoor federaties, competities, clubs, atleten en sponsors voortdurend worden uitgenodigd om nieuwe leuke belevingsmodellen te ontwikkelen die de betrokkenheid vergroten door zoveel mogelijk informatie over volgers te verzamelen, de data-analyse het gebruik van nieuwe digitale communicatiemiddelen.
Vanuit het oogpunt van de fans zullen de grote digitale transformaties die van invloed zijn op onze tijd de hele ervaring van plezier en toeschouwers kunnen veranderen en verbeteren, waardoor een nieuwe manier om sportevenementen te ervaren wordt bevorderd. Kunnen genieten van complete game-visuals alsof je aan de zijlijn staat, de ontwikkeling van het spel kunnen interpreteren met de visie van de atleet, zelfs als je comfortabel op je bank zit, informatie en statistieken in realtime verkrijgen, online aankopen doen, zijn slechts enkele voorbeelden van hoe de fan-ervaring wordt getransformeerd dankzij nieuwe digitale apparaten die sportevenementen nog meer meeslepende ervaringen zullen maken.
Daarom bereiden bedrijven, opgeroepen om te opereren in een context waarin dagelijks een beslissende rol wordt gespeeld op sociale media, elektronische platforms voor die het beheer van Apps en Mobile door clubs en atleten mogelijk maken, waardoor interactie met supporters wordt vergemakkelijkt. en het profileren van fans, met als doel een steeds competenter, participerend en veeleisend publiek te vormen.
Het verhaal van het Milanese team Olimpia Milano, dat de eerste plaats inneemt in de ranglijst van het "The Basketball League"-rapport, is verhelderend, omdat het ons in staat stelt de prestaties van Italiaans basketbal te begrijpen op de digitale netwerkplatforms die tegenwoordig meer dan gebruikelijk zijn . Ook representatief is het geval van Real Madrid, de Spaanse voetbalclub die nieuwe digitale technologieën ten volle heeft kunnen benutten, zich heeft gevestigd als de club van de eeuw en wereldwijde bekendheid heeft verworven. Dankzij de hausse in sociale media zijn clubs en sporters aanwezig op de meest gebruikte platformen, zoals op Facebook, Instagram of Twitter, en krijgen ze op deze manier elke minuut nieuwe volgers.
Om de revolutionaire verandering die momenteel aan de gang is perfect samen te vatten, bedenk dan eens dat Facebook-managers enige tijd geleden de managers van Cristiano Ronaldo aanspoorden om hun eigen pagina te openen, bewerend dat de voetballer het potentieel had om 10 miljoen volgers te bereiken, dwz de hele bevolking van Portugal. Zodat in 2009 Ronaldo, die tegenwoordig de machtigste sportbeïnvloeder ter wereld is, zijn debuut maakte op sociale media, en binnen een paar maanden werd de mijlpaal ruimschoots overschreden, als wordt berekend dat zijn Facebook-volgers momenteel ongeveer 122 miljoen zijn , gelijk aan de bevolking van een enorme natie maar niet zo gedifferentieerd, inderdaad met een onderscheidende eigenschap die in elk van hen kan worden gevonden, namelijk de bewondering voor "de ace blanco".
Je voorstellen wat dit op commercieel niveau inhoudt, is ontwrichtend, want het gaat om 122 miljoen mensen met een gemeenschappelijke, pulserende en concrete interesse. De doelpuntenmaker is in feite niet alleen een wereldkampioen, met een onmisbare rol voor de teams die voor hem strijden, maar hij is ook een van de meest waardevolle atleten ter wereld voor de groei van het bedrijf van de bedrijven die hij vertegenwoordigt. Het is niet verrassend dat Real Madrid al een tijdje domineert bij de meest gevolgde clubs op sociale media, met ongeveer 187,4 miljoen fans, vooral toen het kon opscheppen over de aanwezigheid van het Portugese fenomeen, wiens sociale effect zo verwoestend was om te bereiken. 302,7 miljoen supporters. Ronaldo's invloed is ook ontwrichtend geweest op de Juventus-fanbase, zozeer zelfs dat de Juventus-gemeenschap een exorbitante stijging heeft doorgemaakt van 50 naar 60 miljoen volgers.
De manier waarop een atleet zijn sociale imago beheert, zijn vermogen om fans te betrekken, te entertainen en een solide interactie met de gemeenschap te ontwikkelen, is zo strategisch geworden dat veel teams, voordat ze een speler ondertekenen, zijn eigen bereik in termen van media evalueren.
De rol van de nieuwe digitale atleet als sportbeïnvloeder wordt ook goed benadrukt door het geval van Nike. Het bedrijf heeft zelfs zijn eigen Facebook-pagina gewijd aan voetbal, die ook een goede aanhang heeft, maar het voelde hoe het winstgevender was om een actieve rol op de sociale kanalen van zijn spelers te stimuleren, aangezien een video-inhoud gepubliceerd op een van Cristiano's accounts Ronaldo registreert miljoenen views in een exponentieel proces dat hem veel viraler maakt dan enige andere vorm van officiële communicatie.
In het scenario dat vorm krijgt, evolueert de rol van professionele sporters die sportbeïnvloeders worden, of personages met het vermogen om een boodschap over te brengen, met het charisma en de geloofwaardigheid die nodig zijn om hun waarden te vertegenwoordigen en te garanderen, in een steeds belangrijker manier waarachtigheid. De figuur van de atleet is daarom getransformeerd, evolueert naar een speler, of liever naar een mediahub. Om de waarheid te zeggen, zelfs vóór de komst van sociale media domineerde de figuur van de atleet, als een ster, de collectieve verbeelding, maar nooit zoals in dit precieze tijdperk, hebben de spelers zo'n aanzienlijk economisch gewicht gehad, in staat om over te brengen producten, diensten en waarden door hun eigen imago als gigantische mediakanalen.
Enrica Cataldo, AIDR-lid, met de bijdrage van de atleet Antonio Giulio Bonaccorso