ABI - we współpracy z ABI Lab, policją stanową, CERTFin i Feduf - promuje odpowiedzialne korzystanie z technologii i instrumentów płatniczych za pomocą przewodnika, który ilustruje podstawowe zasady zawierania transakcji e-commerce bez ryzyka, ostrożnie używając kart i bezpieczny dostęp do cyfrowych kanałów banków z komputera PC lub telefonu komórkowego
Świadomość i uwaga: to podstawowe cechy wymagane od konsumentów, gdy używają nowych kanałów cyfrowych do zarządzania transakcjami płatniczymi. Banki zapewniają swoim klientom narzędzia informacyjne ad hoc, wspierając i integrując ogólne kampanie informacyjne skierowane do obywateli. Motorem akcji było Stowarzyszenie Banków Włoskich, które promowało kampanię uświadamiającą na temat odpowiedzialnego korzystania z technologii i narzędzi płatniczych, stworzoną przez Bancaria Editrice przy współudziale ABI Lab - Centrum Badań i Innowacji Banku przez Stowarzyszenie Banków - oraz przez prestiżowych i wykwalifikowanych rozmówców, takich jak Policja Państwowa, CERTFin oraz Fundacja Edukacji Finansowej i Oszczędności (Feduf).
Wiadomości z kampanii komunikacyjnej przekazywane są za pośrednictwem papierowego przewodnika „Bankowość domowa, karty, handel elektroniczny ... Proste zasady bezpiecznych płatności”, zwięzłe podsumowanie praktycznych wskazówek i dobrych praktyk korzystania z usług handlu elektronicznego i kart kredytowych bez ryzyka płatności, bezpieczny dostęp do bankowości domowej i mobilnej, ale także świadomie korzystaj z komputera i sieci społecznościowych. Pojawi się również wersja cyfrowa w postaci infografiki przeznaczonej dla kanałów społecznościowych i stron internetowych: opublikowana na stronie internetowej Abi Servizi.
Inicjatywa, zapoczątkowana pod koniec listopada przy okazji Salone dei Pagamenti 2017, jest skierowana do banków, które mogą udostępnić materiały informacyjne swoim klientom.
Przewodnik w formie papierowej jest podzielony na sześć części: każda zawiera trzy kluczowe komunikaty dotyczące bezpiecznego działania, wraz z dwiema pouczającymi pigułkami, które tłumaczą i wyjaśniają znaczenie coraz bardziej popularnych technicznych terminów użytkowania, takich jak phishing, 3DSecure, CVV lub złośliwe oprogramowanie. Po trzech kolejnych końcowych komunikatach dotyczących zarządzania transakcjami handlowymi, ze szczególnym uwzględnieniem ryzyka związanego z udostępnianiem przez telefon komórkowy lub pocztę elektroniczną zdjęć instrumentów płatniczych (na przykład zdjęć czeków, okólników lub banku) lub przekazywanie wrażliwych danych handlowcom handlowych. Na zakończenie przydatny słownik kluczowych słów i pojęć.
Wśród przekazanych wiadomości, oprócz prostych sugestii - takich jak zalecenie użytkownikom bankowości domowej, aby okresowo zmieniać kody dostępu do ich obszaru prywatnego, nie używali współdzielonych komputerów do zawierania transakcji online lub ponownie, przewidywanie, aby nigdy nie dotrzymywać Pin wraz z Twoimi kartami płatniczymi - także porady techniczne, takie jak wskazanie do kliknięcia po połączeniu ze stroną Twojego banku na ikonie kłódki na pasku nawigacyjnym w celu potwierdzenia wiarygodności strony. Między innymi użytkownicy usług bankowych za pośrednictwem smartfonów mogą korzystać tylko z oficjalnych aplikacji, zawsze aktualizować program antywirusowy i system operacyjny oraz aktywować szyfrowanie telefonu i karty pamięci.