Coraz więcej osób korzysta z usług INPS dzięki aplikacji "Inps Mobile", z której można korzystać na urządzeniach Apple i Android.
Wśród tych, które Instytut od dawna udostępnia, wielkim sukcesem jest uzyskanie w szczególności usług "Status zapotrzebowania" i "Status płatności", które pozwalają użytkownikom zdobywać ważne informacje bez konieczności wchodzenia do liczników.
Dzięki usłudze „Status wniosku”, podając swój kod podatkowy oraz PIN lub SPID, możesz sprawdzić stan rozpatrzenia wniosku złożonego do Instytutu.
Z drugiej strony, dzięki usłudze "Status płatności", zawsze dostarczając swój własny kod podatkowy i PIN lub SPID, każda osoba może przejrzeć szczegóły płatności dokonanej przez Instytut na swoją korzyść, za jedną lub więcej świadczeń emerytalnych lub innych niż emerytalne , Informacje, które można wyświetlić, odnoszą się do ostatniej dokonanej płatności, w porządku chronologicznym, dla każdej usługi i z horyzontem czasowym nieprzekraczającym dwóch ostatnich miesięcy przed datą konsultacji. Celem usługi jest zapewnienie użytkownikowi natychmiastowej informacji zwrotnej na temat płatności dokonanych na rzecz Instytutu w bieżącym miesiącu na jego korzyść.
W pierwszych 4 miesięcy 2018 kontaktami usługi "Status płatności" były 18.748.283, w stosunku do 34.003.761 całego 2017, z maksimum w styczniu wirtualnych odwiedzin 5.447.415.
Kontakty usługi "Status zapotrzebowania" w pierwszych czterech miesiącach 2018 były zamiast 5.978.612, w porównaniu do 9.977.400 z poprzedniego roku (w tym przypadku największą liczbę wizyt, 1.777.825, zarejestrowano w marcu).