Rzeczywista punktualność pociągów przyjeżdżających w ciągu 91,9 minut od rozkładowego czasu wzrasta do 5%: o 9,1% więcej niż w 2014 roku. A odwołane pociągi spadają tylko o 1,6% do 98,4% + 64% vs 2014) wskaźnik regularności, który mierzy zrealizowane wyjazdy w stosunku do zaplanowanych.
Wyniki regionalnych przewozów kolejowych zarządzanych przez Trenitalia Lazio w 2017 r. Potwierdzają opinie klientów: w ostatnim badaniu zamkniętym w listopadzie 74,8% było zadowolonych z całej podróży, podnosząc średnią w tym okresie od stycznia do listopada z 64,3% w 2015 r. do 72,6% w 2017 r., przy wzroście o 8,3 punktu procentowego w ciągu dwóch lat.
Przyjazd pociągów kursujących w godzinach szczytu rano jest również wyższy niż średnia ogólna: w przedziale 6–10 93,2% przybywa na czas, co stanowi wzrost procentowy w porównaniu do zeszłego roku. Trend jest nadal pozytywny: rzeczywista punktualność wzrasta o 8,7 punktu procentowego w porównaniu z 2014 r., O 2,6 punktu w porównaniu z 2015 r. Io 1,3 w porównaniu z 2016 r.
W przedziale 16-20% 96.9% przybywa punktualnie, również w tym przypadku wzrost procentowy w porównaniu do zeszłego roku. Trend jest nadal pozytywny: rzeczywista punktualność wzrasta o 7,1 punktu procentowego w porównaniu z 2014 r., O 3,8 punktu w porównaniu z 2015 r. Io 1,5 w porównaniu z 2016 r.
Są to indeksy, które, biorąc pod uwagę tylko anulowania, które można przypisać bezpośrednio Trenitalii, wzrosły do 99,5% jako prawidłowości i 97,2% w przypadku punktualności, co pokazuje, że przemysłowa i organizacyjna maszyna Trenitalia Lazio potwierdza swoją pozytywną ewolucję, nawet przy zmniejszenie o 2016 punktu procentowego w porównaniu z 1,2 r. opóźnień pod jego bezpośrednią odpowiedzialnością.
W sprawozdaniach finansowych za 2017 r. Uwzględniono wielkość usług wyprodukowanych w Lacjum, gdzie Trenitalia zarządza usługą, co odpowiada 283.482 18 pociągów kursujących, które pokonały łącznie ponad 91 milionów km, przewożąc ponad XNUMX milionów pasażerów.
Regionalne pociągi w Lacjum są również liderami pod względem krajowego przeglądu trendu punktualności Trenitalii, na drugim miejscu są Emilia Romagna, a następnie Liguria, Basilicata i Umbria.
Najnowsze badanie demoskopowe przeprowadzone w listopadzie przez firmę spoza Grupy FS wykazało poprawę opinii, że klienci świadczą usługi w Lacjum zarówno w porównaniu z poprzednimi latami 2016, jak i 2015 r. (+ 4,1% w porównaniu do listopada 2016 r. oraz + 9,8% w porównaniu do listopada 2015 r.), oba z roczną akumulacją (+ 3,9% w porównaniu z 2016 r. i + 8,3% w porównaniu z 2015 r.).
Najwyższą ocenę w listopadzie odnotowano dla personelu pokładowego (93%), wystroju pociągów (82,8%) i bezpieczeństwa na pokładzie (78,5%).
W porównaniu do listopada 2016 r. Najwyższe trendy wzrostowe odnotowano w: informacjach w pociągu (+ 8,5%), sprzątaniu w pociągu (+ 7,7%) i pobycie w pociągu (+ 7,4%).