(przez Claudio Nassisi, biegłego rewidenta i doktora ekonomii i partnera Aidr)
Włochy były jednym z krajów UE, które prawdopodobnie najbardziej odczuły skutki pandemii od marca 2020 r. i istnieją poważne wątpliwości co do oczekiwanego terminu powrotu do normalnych warunków.
Firmy zareagowały zawieszeniem działalności, obniżeniem poziomu produktywności lub przekształceniem się w bardziej dochodowe sektory. W coraz większym stopniu polegają na sprzedaży kredytowej i borykają się z trudnościami w przepływie środków pieniężnych oraz opóźnieniami w płatnościach od dostawców. Szacuje się, że produkcja materiału zmniejszyła się o 11,3% (źródło rudy Sole 24).
Zaczynają być przyjmowane wskaźniki dostosowane do trudnej sytuacji zarządczej. Marża operacyjna brutto wykorzystywana do porównywania firm z tego samego sektora (EBITDA) jest dziś zaktualizowana o skutki koronawirusa (EBITDAC).
Mówienie o robieniu interesów w zwykły sposób (co oznacza powrót do sposobów prowadzenia działalności zgodnie z procedurami sprzed Covid) stanie się niepraktyczną koncepcją. Dlatego coraz częściej mówi się o „nowej normie”, która przewiduje przyjęcie paradygmatu pracy, który przezwycięża sztywność pracy zdalnej (przymusowo przewidzianej w celu zmniejszenia poziomu zarażenia) na rzecz metody, która jest naprawdę stabilna, szczupła i zwinna.
Korporacyjny model biznesowy reprezentuje sposób, w jaki organizacja dąży do tworzenia wartości dla siebie i dla wykwalifikowanych osób, z którymi wchodzi w interakcje (na przykład klientów, dostawców, pracowników), znanych również jako interesariusze. Można go rozumieć jako trójkąt złożony z kilku zmiennych: konsumentów, proponowanej wartości (produkt/usługa) oraz łańcucha wartości (w jaki sposób produkt/usługa jest proponowana).
W oparciu o ten model firmy będą zatem musiały zaplanować, w dłuższej perspektywie, aktywację platform, które umożliwiają zdalną interakcję personelu i które są w stanie osiągnąć poziom produktywności zgodny, jeśli nie wyższy, niż utrzymywany. zorganizowane stanowiska pracy w biurze.
Dźwignie, na których z pewnością będziemy polegać, to:
1. Cyfryzacja i zdolność do innowacji;
2. Większa kapitalizacja w celu uzyskania masy krytycznej i dokonywania długoterminowych inwestycji;
3. Stworzyć nowe, szczupłe i wydajne modele operacyjne i organizacyjne na rzecz zrównoważonego wzrostu;
4. Wdrażaj strategie mające na celu zwiększenie dobrostanu korporacyjnego pracowników;
5. Rozszerz swój rynek docelowy poza granice kraju i zdywersyfikuj produkt/usługę.
Równolegle z przeglądem modelu biznesowego ewolucji modelu operacyjnego towarzyszy następnie przegląd sposobu wykonywania codziennych czynności, zarówno w odniesieniu do procesów wewnętrznych, jak i wobec osób trzecich.
Zdolność do innowacji jest w rzeczywistości koniecznością. Będzie wiązał się z relacjami procesów wewnętrznych, ale także z relacjami z klientami i dostawcami. . Co więcej, procesy digitalizacji pozwalają również większym firmom korzystać z pewnej elastyczności działania, która byłaby również wyłączną prerogatywą małych i średnich przedsiębiorstw. .
Covid19 przyczynił się również do faworyzowania innowacji wśród włoskich firm, które wewnętrznie wykorzystują bodźce z zewnątrz (takie jak uniwersytety i ośrodki badawcze), podczas gdy procesy obejmujące zewnętrzny rozwój procesów wewnętrznych są mniej rozpowszechnione (poprzez platformy współpracy).
Spadek konsumpcji, ograniczona mobilność konsumentów i ogólna niepewność ostatnich dwóch lat sprzyjały nowemu modelowi biznesowemu, opartemu na dostępie do usługi, a nie na własności aktywów.
W rzeczywistości kryzys produktu jako celu samego w sobie pojawił się już w ostatnich latach. Zaistniała potrzeba zapewnienia wartości dodanej w porównaniu z wartością oferowaną przez konkurentów bez wyłącznie lewarowania ceny.
Internet zastosowany w przedmiotach codziennego użytku, sztuczna inteligencja i pozyskiwanie danych do profilowania gustów użytkowników umożliwi model biznesowy na żądanie, który jest coraz bardziej dopasowany do potrzeb klientów.
Ta wizja radykalnych zmian obejmuje ustępstwa na rzecz przedsiębiorstw ustanowionych przez rząd włoski w celu wspierania produktywności i zachęcania do cnotliwych mechanizmów przyspieszających procesy, które pozwalają firmom stawić czoła przyszłym wyzwaniom. W związku z tym wspomniano dekrety „Cura Italia”, „Płynność”, „Wznowienie”, „Sierpień”, aby uzyskać przepisy zawarte w innych tak zwanych dekretach „Poczęstunek”. Wreszcie, krajowy plan naprawy i odporności, za pomocą którego program UE nowej generacji zostanie konkretnie wdrożony i który w swoich komponentach widzi swoje własne kluczowe elementy, takie jak cyfryzacja, innowacyjność, konkurencyjność i kultura.