Când cererea NASpI este acceptată, INPS trimite beneficiarului un mesaj text invitându-l să-și consulte zona MyINPS, zona rezervată a portalului INPS accesibilă prin SPID, CIE și CNS.
În zona rezervată, un ghid video personalizat arată utilizatorului modul în care a fost calculat Naspi, care sunt regulile de compatibilitate de luat în considerare, valoarea și durata beneficiului, pentru a anticipa răspunsurile la cele mai frecvente întrebări: „Cât de mult voi lua in fiecare luna? De cate luni? Când voi primi prima tranșă de NASpI? Ce ar trebui să fac dacă găsesc un nou loc de muncă? ”.
Cu o comunicare simplă și clară, ghidul video însoțește utilizatorul în gestionarea autonomă a NASpI-ului său, deschizând un canal interactiv între el și Inps datorită icoanelor speciale care apar treptat în videoclip.
Pentru cei care au îmbunătățit câmpurile de cerere NASpI referitoare la munca pe cont propriu și venitul preconizat din activități independente, ghidul video este personalizat cu mesaje suplimentare menite să reamintească obligația comunicării anuale a veniturilor (pentru a reduce litigiile) și posibilitatea de a solicita avansul NASpI.
Ghidul video rămâne disponibil beneficiarului timp de câteva luni în zona de notificare My INPS și poate fi descărcat și prin codul QR prezent în scrisoarea de atribuire a beneficiului livrat în căsuța poștală online.
În secțiunea INPS Comunica a portalului INPS a publicat dosarul NASpI și faq, pentru toate clarificările ulterioare.