(de Sandro Zilli, Manager inovație și șef al Observatorului AIDR pentru inovare și creștere digitală) Antreprenorii, managerii și profesioniștii își pot revoluționa viața profesională folosind strategiile Business Coaching
Deși unele rețele sociale precum Facebook sau Linkedin sunt pline de personaje „improvizate” și victime naive ale unor promisiuni complet nerealiste, Business Coaching, atunci când se desfășoară sub îndrumarea unui profesionist, funcționează foarte bine. Cu siguranță experiențele negative fără conținut de valoare practică nu au făcut altceva decât să dezamăgească așteptările celor care aveau nevoie de ajutor concret, dar cei care au urmat o cale sănătoasă, au obținut beneficii și avantaje pentru activitatea lor antreprenorială și pentru propria carieră profesională.
Dar evităm generalizările sterile, deoarece nu există nicio îndoială că, prin intermediul Business Coaching de calitate, puteți obține rezultate peste așteptările dvs. Pentru a da exemple de succes, ne ajută să ne gândim la ceea ce au în comun oameni celebri din lumea afacerilor precum Steve Jobs, Larry Page, Sergey Brin și Jeff Bezos. Fiecare dintre acești lideri de afaceri distinși a fost asistat de un mare antrenor de afaceri: Bill Campbell. Un vizionar care a reușit să facă diferența în cariera fiecăruia dintre clienții săi. Când vine vorba de el, este denumit cel mai bine păstrat secret al Silicon Valley, nu un produs hardware sau software perturbator, ci pur și simplu un om pe nume Bill Campbell, un fost manager de fotbal care în doar câțiva ani s-a transformat în afacere. in lume.
Steve Jobs l-a dorit alături de el în fiecare duminică, ca un sprijin în calea sa pentru a deveni un lider extraordinar și chiar și fondatorii Google l-au ales ca ajutor pentru a-și atinge obiectivele, ajungând să spună, atunci, că nu vor reuși niciodată. fără intervenția dumneavoastră profesională.
Această extraordinară aventură a condus la crearea unor soluții simple pentru cele mai importante probleme ale managerilor și antreprenorilor, printr-un sistem de Coaching dezvoltat de însuși Campbell.
De fapt, metoda sa permite atingerea obiectivelor printr-un singur sistem, diferit de oricare altul. Ca antrenor de afaceri, rolul lui Campbell nu a fost de a supraveghea proiecte specifice și de a-și exprima opiniile cu privire la problemele strategice, ci de a determina echipele executive să lucreze împreună și să obțină tot ce este mai bun.
Mai jos, am încercat să-mi rezum opiniile cu privire la cele 5 puncte cheie ale conducerii pe baza învățăturilor oferite de cel care este, fără îndoială, cel mai bun antrenor de afaceri pe care lumea de afaceri l-a văzut vreodată.
1. ALEGEȚI JUCĂTORII BUNI
Prioritatea maximă a fiecărui manager este bunăstarea și succesul oamenilor săi. Este adevărat, titlul atribuie în mod oficial rolul de manager, dar oamenii lui îl fac lider. Pe scurt, managerii buni își ajută oamenii să exceleze și să crească. Atunci când vă confruntați cu o problemă sau o oportunitate, primul pas este să vă asigurați că echipa potrivită este la locul lor și lucrează la ea. Principalele caracteristici de căutat în echipă sunt inteligența și inima; abilitatea de a învăța rapid, disponibilitatea de a munci din greu, integritate, grit, empatie și o atitudine care pune echipa pe primul loc.
UN TRUC PENTRU A ÎNVĂȚA DIN FACTURĂ:
Pentru a construi relații și relații mai bune între membrii echipei, începeți fiecare întâlnire cu „rapoarte de călătorie” sau alte tipuri de subiecte non-comerciale care au o amprentă mai personală. De exemplu: cum a mers excursia de weekend, cum ți-ai petrecut duminica etc.
Faceți-vă timp să vă cunoașteți și să știți ce se întâmplă în viața dvs. de zi cu zi. Pentru a avea grijă de oameni, trebuie să aveți grijă de oameni: întrebați despre viața lor în afara muncii, înțelegeți familiile și când lucrurile se îngreunează, fiți acolo.
2. FIECARE COMPANIE NECESITĂ UN DECIZOR
CEO-ul ar trebui să ofere membrilor echipei posibilitatea de a-și exprima în mod liber punctul de vedere, chiar dacă în cele din urmă el trebuie să decidă el însuși cea mai bună opțiune. Este necesar să se creeze securitate psihologică în rândul oamenilor. Este important să rețineți că atunci când lucrurile merg prost, echipele caută și mai multă loialitate, angajament și hotărâre din partea liderilor lor. Este esențial să ne confruntăm cu situațiile din față, să nu le ocolim, începând întotdeauna să rezolvăm mai întâi cea mai critică problemă, apoi să o abordăm în mod constructiv.
Se întâmplă adesea să participați la ședințele echipei de conducere, care durează prea mult. Nu pentru că cineva i-a planificat în acest fel, ci pentru că nimeni nu are curajul să își asume responsabilitatea pentru a lua o poziție și o decizie.
UN TRUC PENTRU A ÎNVĂȚA DIN FACTURĂ:
Lăsați membrii echipei să își exprime punctul de vedere și să învețe să asculte. Asigurați-vă întotdeauna că există una (sau mai multe) persoane care decid.
Ascultați oamenii cu mare atenție, nu vă gândiți la ce va trebui să spuneți în continuare și puneți întrebări pentru a ajunge la adevărata problemă. Scoateți la iveală faptele importante și eliminați miturile, apoi decideți.
3. CONDUCEREA ÎNCEPE CU ÎNCREDERE
Este un mit că cele mai bune echipe au abilități complementare și aceeași personalitate. Ceea ce face o echipă puternică este încrederea reciprocă. Dacă nu ai încredere în colegii tăi de echipă, nimeni nu este dispus să se pună acolo pentru nimeni. Acest lucru nu este nou, dar este o problemă delicată.
Prin urmare, este necesar să dedicați timpul și efortul necesar pentru a construi încredere în cadrul unei echipe, creând astfel condițiile necesare pentru ca fiecare membru al echipei să dobândească convingerea necesității de a fi dispus să creadă în cineva sau ceva pe cont propriu.
UN TRUC PENTRU A ÎNVĂȚA DIN FACTURĂ:
Credeți în oameni mai mult decât cred în ei înșiși și împingeți-i să fie mai curajoși.
Faceți-vă timp pentru a crea echipa potrivită și pentru a vă construi încrederea în mod continuu. Aveți grijă să vedeți semne de neîncredere în rândul membrilor echipei.
4. ADMIS SA FIE EMPATIC
Echipele de conducere devin mult mai ușoare atunci când oamenii se cunosc, sunt uniți și se preocupă unul de celălalt. În practică, atunci când există un sentiment comun de apartenență pe care îl au membrii grupului față de ceilalți. Acest lucru face, de asemenea, oamenii mai eficienți, deoarece pot fi ei înșiși complet și își pot aduce identitatea deplină la lucru. Afacerile pot fi nemiloase, mai ales în căutarea profitului și eficienței, dar umanitatea este de asemenea necesară și, prin urmare, nu trebuie neglijată.
Pentru a crea rezultate excelente în această direcție este necesar să creăm un mediu în care să ne simțim bineveniți și securitatea psihologică să fie larg răspândită, în care oamenii să nu se teamă să se expună pentru că există atenție la valorile umane. Valorile umane pozitive și sentimentul de apartenență, indiferent de vârstă, nivel sau statut, generează rezultate pozitive în afaceri. Cu toate acestea, aceasta este o conexiune pe care prea mulți lideri de afaceri o ignoră.
UN TRUC PENTRU A ÎNVĂȚA DIN FACTURĂ:
Fii interesat de oameni și încearcă să înțelegi la ce se așteaptă și ei la locul de muncă. Ascultați, observați și eliminați golurile comunicării și înțelegerii dintre oameni.
A fi interesat de colegii de la locul de muncă poate fi o provocare, deci este bine să exersezi până devine mai natural. Sprijiniți în mod demonstrabil oamenii și sărbătoriți succesele lor.
5. FIECARE ECHIPĂ NEVOIE UN ANTRENOR
Fiecare echipă sportivă are nevoie de un antrenor și cei mai buni antrenori fac echipele bune să fie grozave. Același lucru este valabil și în afaceri. Antrenamentul este cel mai bun mod de a forma oameni eficienți în echipe puternice.
Trăsăturile care fac o persoană „antrenabilă” includ onestitatea și umilința, dorința de a persevera și de a munci din greu și o deschidere constantă la învățare. Același lucru este valabil și pentru o echipă. Nu poți antrena pe cineva care nu vrea să fie ajutat.
UN TRUC PENTRU A ÎNVĂȚA DIN FACTURĂ:
- Nu-l băga în ureche. Nu spune oamenilor ce să facă; oferiți-le povești și ajutați-i să ia cele mai bune decizii pentru ei înșiși. Nu fi prea mândru că ești „antrenat”.
Puneți-vă un antrenor de afaceri să vă urmărească pentru a vă ajuta să vă faciliteze și să vă ghideze impulsul - atât în ședințele de conducere, cât și în cele mai puțin importante.
CUVINTE FINALE PRIVIND CONDUCEREA FOLOSIND UNA DIN CITĂȚILE MELE PREFERATE DE BILL CAMPBELL:
„Leadershipul este să recunoască faptul că există măreție în toată lumea, iar sarcina managerului este de a crea un mediu în care să poată apărea măreția respectivă”
Coach-ul de afaceri intervine pentru a ajuta clientul să redefinească obiectivele, misiunile, obiectivele. Situațiile descrise nu sunt noi și nu sunt complexe, dar nu vă lăsați păcăliți. Provocarea, ca orice în viață, constă în execuție. Punerea în aplicare a principiilor lui Bill cu echipele noastre este dificilă. Dacă ar fi ușor, ar fi mult mai mulți Bill Campbells în jur.