Peste două sute de mii de accesări de la lansare, cu o creștere de aproape 10% a cererilor pentru al XIV-lea și peste 20% la suplimentele de pensie: ce reiese din cifrele INPS privind experimentarea Consultantului Digital Pensii, un serviciu inovator - finanțat de către PNR în linia „Inteligentă artificială” - care permite Institutului să extindă audiența beneficiarilor serviciilor, facilitând recunoașterea drepturilor neexprimate.
Prin noua aplicație, Institutul identifică potențialii utilizatori ai integrărilor, oferind pensionarilor interesați o cale simplă de verificare a cerințelor necesare și de depunere a cererii. Pe lângă reducerea erorilor în faza de transmitere, INPS poate astfel ajunge în mod proactiv la cei care ar avea dreptul la o integrare a tratamentului lor, extinzând aria de protecție.
Nu doar inovația digitală: pentru a promova serviciul, INPS a lansat de fapt o campanie de comunicare multicanal, pentru a ajunge la cea mai largă audiență de utilizatori. Pe de o parte, portalul Institutului, pe de altă parte rețelele de socializare - cu postări vizate, care au ajuns la peste 500.000 de persoane - au oferit cetățenilor o privire de ansamblu asupra serviciului, mecanismelor de funcționare, potențialelor și beneficiilor aferente.
Consultantul este disponibil pe portal INPS
Se poate ajunge prin tastarea în motorul de căutare al site-ului a expresiei „Consultant digital” și selectând din rezultate serviciul „Consultant pensie digitală”; alternativ poate fi folosit urmând calea Servicii și Servicii - Servicii - sub litera „C”; în sfârșit accesând direct din următoarele legătură