Începând cu 20 septembrie 2023, Citibank NA trimite cereri de certificare de existență pensionarilor rezidenți în Europa, Africa și Oceania - cu excepția țărilor scandinave și a țărilor din Europa de Est deja afectate de prima fază - pentru a fi returnate Băncii până în 18. ianuarie 2024.
În cazul în care certificatul nu este prezentat, plata ratei din februarie 2024, acolo unde este posibil, se va face în numerar la agențiile Western Union din țara de reședință și, în caz de nepreluare sau prezentare personală a certificatului de existență de către 19 februarie 2024, plățile pensiei vor fi suspendate începând cu rata din martie 2024.
Pentru a reduce riscul plății indemnizației după decesul beneficiarului, unii pensionari pot fi afectați de verificarea generalizată a existenței, indiferent de aria lor geografică de reședință sau de domiciliu.
Pentru a raționaliza desfășurarea activității de verificare în vederea simplificării administrative, sunt excluse de la verificare unele grupuri de pensionari precum, de exemplu, cei care au domiciliul în țările în care funcționează instituții cu care INPS a stipulat colaborare pentru sistemul electronic. schimbul de informații privind decesul pensionarilor comuni.
Pensionarii pot face dovada existenței în următoarele moduri:
- prin trimiterea formularului de dovadă a existenței la PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, Regatul Unit. Acest formular trebuie returnat la Citibank NA contrasemnat de un „martor acceptabil”, adică de un reprezentant al Ambasadei sau Consulatului Italiei sau de către o autoritate locală autorizată să aprobe semnarea certificatului;
- prin operatori Patronato având calificarea de „martori acceptabili”, autorizați să acceseze portalul înființat de Citibank NA în vederea certificării electronice a existenței pensionarilor. Aceeași funcționalitate de atestare electronică este disponibilă și funcționarilor misiunilor diplomatice indicate de Ministerul Afacerilor Externe și Cooperării Internaționale. În acest sens, reamintim că, pentru a facilita pensionarilor, Institutul și Ministerul Afacerilor Externe și Cooperării Internaționale au împărtășit un proiect care oferă și posibilitatea de a comunica cu oficialii reprezentanțelor diplomatice prin intermediul unui serviciu de apel video. ;
- prin ridicarea personală a pensiei la ghişeele Western Union.
Vă rugăm să rețineți că serviciul de suport al Băncii este activ pentru pensionari, funcționari ai misiunilor diplomatice, patronate, delegați și avocați care au nevoie de asistență cu privire la procedura de atestare a existenței lor.
Serviciul de suport Citi poate fi contactat de pensionari în următoarele moduri:
- prin consultarea paginii web www.inps.citi.com;
- prin trimiterea unui email la inps.pensionati@citi.com;
- apelând la unul dintre numerele indicate în scrisoarea explicativă.
Serviciul este activ de luni până vineri, de la 8:00 la 20:00 (ora Italiei), în italiană, engleză, spaniolă, franceză, germană și portugheză.
Informații privind începerea evaluării generalizate și modalitățile de urmat pentru finalizarea procesului, inclusiv în ceea ce privește locația plății la sucursalele Western Union, sunt disponibile pe site-ul Băncii (www.inps.citi.com ).
Mai multe informații sunt conținute în mesaj INPS nr. 3183 din 12 septembrie 2023 (https://www.inps.it/it/it/inps-comunica/atti/circolari-messaggi-e-normativa/dettaglio.circolari-e-messaggi.2023.09.messaggio-numero-3183-del-12-09-2023_14264.html).