Din ce în ce mai mulți oameni accesează serviciile oferite de INPS cu aplicația "Inps Mobile", care poate fi utilizată pe dispozitivele Apple și Android.
Printre cele pe care Institutul le-a pus de mult timp la dispoziție, un mare succes se datorează în special serviciilor "Starea cererii" și "Starea plății", care permit utilizatorilor să obțină informații importante fără a trebui să meargă la contoare.
Cu serviciul „Stare cerere”, furnizând codul dvs. fiscal și codul PIN sau SPID, puteți vizualiza starea de procesare a unei cereri transmise Institutului.
Prin intermediul serviciului "Statutul plății", pe de altă parte, furnizând întotdeauna propriul cod fiscal și PIN sau SPID, fiecare persoană poate vedea detaliile unei plăți efectuate de Institut în favoarea sa, pentru una sau mai multe prestații de pensie sau non-pensie . Informațiile care pot fi vizualizate se referă la ultima plată efectuată, în ordine cronologică, pentru fiecare serviciu și cu un orizont de timp care nu depășește ultimele două luni anterioare datei consultării. Scopul serviciului este, de fapt, acela de a oferi utilizatorului feedback imediat asupra plății efectuate în favoarea sa de către Institut pentru luna curentă.
În primele 4 luni ale lui 2018, contactele serviciului "Starea plății" au fost 18.748.283, în comparație cu 34.003.761 al întregului 2017, cu un vârf în luna ianuarie a vizitelor virtuale 5.447.415.
Contactele serviciului "Starea cererii" în primele patru luni ale lui 2018 au fost în schimb 5.978.612, comparativ cu 9.977.400 din anul precedent (în acest caz cel mai mare număr de vizite, 1.777.825, a fost înregistrat în martie).