Tot în acest an, Milano a găzduit SMAU: roadshow-ul internațional care își propune să conecteze ecosistemul inovației italian cu principalele hub-uri la scară globală.
Scopul evenimentului este de a permite integrarea și de a face interacțiunea jucătorilor care participă la inițiativă, de a dezvolta parteneriate și de a permite tuturor participanților să adopte „cele mai bune practici” generate de noile sinergii.
INPS și-a reînnoit participarea, oferind contribuția pe care Institutul o oferă - în materie de Inovare Deschisă - lumii Administrației Publice.
Printre inițiativele care au implicat INPS, cea care l-a văzut protagonist pe Directorul Central de Comunicare Diego De Felice, axat pe noul portal online, conceput într-o manieră centrată pe utilizator și câștigător al Premiului pentru Inovație SMAU.
De Felice, care a vorbit la emisiunea live „Platforme și procese digitale durabile în serviciul călătoriei clienților”, a vorbit despre o recunoaștere importantă „Pentru că atestă rolul Institutului în inovarea socială. INPS își demonstrează accentul puternic pe inovația digitală și tehnologică. Portalul este un exemplu clar în acest sens: l-am dezvoltat împreună cu Departamentul IT al Institutului, în cadrul unui proiect Pnrr”.
Și tocmai pe PNRR De Felice a amintit de isprava realizată de INPS: „Am participat la 70 de proiecte în perioada de doi ani 2022/2023 și, conform certificării Departamentului de Transformare Digitală, la trei luni de la sfârșitul anului am realizat. toate țintele stabilite”.
Despre recunoaștere a vorbit și managerul Direcției Centrale Tehnologie și Inovare IT Guido Ceccarelli care a condus proiectul: „Sunt foarte mulțumit de premiul acordat proiectului PNRR 'Internet portal refactoring' pentru reproiectarea completă a site-ului instituțional INPS, a cărui primă publicare a avut loc în februarie 2023 la aproximativ optsprezece luni de la lansare. A fost o experiență inovatoare sub toate aspectele, în care schimbările au vizat atât tehnologia, cât și metodologia de proiect, cu un grup de lucru multifuncțional de peste 60 de profesioniști, inclusiv resurse interne din diferite domenii IT și management al INPS, integrat de specialiști integratori de sisteme și furnizori. Abordarea agilă a proiectului și cu un focus specific centrat pe utilizator a văzut implicarea utilizatorilor încă din fazele de proiectare conceptuală, cu mai multe cicluri de rafinare și o fază demo publică încă din decembrie 2022, ceea ce a permis obținerea unei confirmări importante din feedback-ul deja cu prima lansare. Această recunoaștere răsplătește înainte de toate angajamentul constant și continuu al grupului de lucru, care, profitând de oportunitatea oferită de schimbările introduse, a putut funcționa în echipă fără distincții interne, cu unicul obiectiv de a crea valoare pentru utilizatori”.
La eveniment a participat și el Giuseppe Conte, Managerul de Resurse Umane al Institutului (vorbind la o masă rotundă pe tema „Bune practici pentru diseminarea culturii inovației în companie”) cu scopul de a împărtăși experiențe pe probleme de management al schimbării. Conte a amintit cum: „Obiectivul pe care ni ne-am propus ca Institut este de a garanta o investiție în tineri, de a transfera competențe transversale utile pentru remodularea proceselor. În acest fel, INPS își propune să dezvolte, pe de o parte, o viziune cu spectru larg asupra proiectării serviciilor digitale destinate utilizatorilor, care este însuși sensul prezenței noastre aici; pe de altă parte pentru a garanta eficiența deplină a acțiunii administrative, creând valoare adăugată atât pentru utilizatorul intern, cât și pentru cel extern”.
În cele din urmă Giacomo Grassi, manager pentru zona User Experience și Procese Digitale, a subliniat importanța și valoarea participării INPS la acest eveniment: „Inps a făcut în ultimii ani un pas formidabil înainte în ceea ce privește calitatea și ușurința de utilizare a punctelor sale de contact digitale. Noul portal, lansat în februarie, este poate cel mai tangibil exemplu al acestei revoluții, care își arată progresiv roadele publicului”.