Poliția de stat și Airbnb își reînnoiesc campania de prevenire pentru a-i ajuta pe cei nou-veniți în rezervări online să recunoască și să stea departe de cele mai răspândite încercări de înșelătorie. Pentru că, dacă rezervarea online a unei case de vacanță este ușoară, trebuie să te confrunți cu posibilitatea de a întâlni încercări de înșelătorie.
Din ce în ce mai mulți oameni aleg să-și organizeze vacanțele complet independent, iar din păcate acest trend a atras atenția celor cu intenții rele. Potrivit primului raport Censis-DeepCyber , aproximativ 1% dintre italieni au fost ținta unor e-mailuri înșelătoare în încercarea de a convinge potențialele victime să partajeze date sensibile. În plus, rezervările de călătorie și cazare se numără printre cele cinci activități digitale pe care italienii le consideră a fi la cel mai mare risc pentru securitatea datelor lor personale.
„Pe măsură ce perioada de vară se apropie, numărul persoanelor care rezervă și cumpără călătorii și vacanțe „online” este în continuă creștere – declară Ivano Gabrielli Director al Serviciului de Poliție Poștală și Comunicații, și datorită căutării de oferte foarte ieftine. Din păcate, aceste activități nu sunt întotdeauna lipsite de riscuri, după cum reiese din rapoartele de escrocherii primite pe portalul Poliției Poștale www.commissariatodips.it Uneori - continuă Gabrielli - se poate cădea în capcana site-urilor „cowl” falsificate cu arta sau a persoanelor fizice. fara scrupule, care fac reclame la pachete de vacanta la preturi foarte reduse in timp ce ascund adevarate escrocherii. Obiectivul nostru – concluzionează directorul Poliției Poștale – este și de a ajuta utilizatorii să cumpere cu o liniște totală indiferent de nivelul lor de informatizare. Din acest motiv, în colaborare cu Airbnb, am creat un ghid online pentru comerțul electronic sigur, cu câteva sfaturi utile și sugestii practice pentru achiziții online fără probleme.”
„În ciuda celor 6 milioane de înregistrări active disponibile la nivel global, încercările de escrocherie sunt extrem de rare pe Airbnb și o echipă de asistență este disponibilă 24 de ore pe zi pentru a sprijini oaspeții. Dovada este că cele mai frecvente fraude au loc pe alte site-uri și numele Airbnb este folosit pentru a atrage potențiala victimă pentru că este un brand care transmite încredere”, explică Giacomo Trovato, Country Manager Airbnb Italia. „Este important ca atât contactul dintre gazde și oaspeți, cât și plățile să aibă loc întotdeauna în cadrul site-ului sau aplicației noastre, așa cum este indicat în termenii noștri de serviciu. De fapt, Airbnb reține suma în momentul rezervării, remizând-o gazdei la numai 24 de ore de la check-in”.
Iată care sunt cele mai recurente escrocherii de care să feriți
- Negocierea internațională: Un proprietar fictiv care tocmai s-a mutat în străinătate nu te poate primi în persoană. Negocierea de la distanță este preludiul unei cereri de transfer bancar internațional. Va începe astfel să ceară documente (utile pentru construirea următoarei sale identități false), să împartă nu mai puțin de 2-3 proiecte de contracte à la carte, într-un crescendo de zel care va culmina cu necesitatea încheierii înțelegerii în 24 de ore. Toate urmate de o pagină de rezervare falsă, o factură falsă și o adevărată dispariție după primirea unui depozit mare.
- Ascunselea: Gazda a creat un anunt pe un site second-hand sau imobiliar, dar de indata ce vei cere informatii iti va spune sa treci de la un canal la altul; de exemplu prin propunerea prin intermediul aplicației oficiale de a continua conversația prin e-mail sau mesagerie. După câteva solicitări de detalii despre sosirea dvs., vă va trimite un alt e-mail prin care vă va informa că, din cauza unei probleme cu actualizarea calendarului, anunțul nu este vizibil momentan în căutare (în realitate l-a eliminat) și vă va oferi linkul direct către anunțul de pe portal este convenabil, dar este un site clonat.
- Propunerea indecentă: Tot în acest caz gazda a creat recent o reclamă, fără recenzii dar captivantă. Escrocul este prietenos, foarte amabil si fericit ca i-ai ales casa si iti va oferi si o reducere frumoasa. Prin urmare, sugerează anularea rezervării și negocierea în privat, astfel încât ambele să economisească comisionul portalului. Odată ce transferul a fost încasat, escrocul va dispărea.
Sfaturi pentru a nu fi înșelat
- Atenție la linkurile partajate prin e-mail sau alte site-uri: Fiți atenți la oricine vă oferă închirieri pe rețelele de socializare, pe site-uri de listări second-hand sau portaluri imobiliare și apoi vă duce către un alt portal precum Airbnb. Există riscul ca aceștia să partajeze un link către un site fals. Atenție la e-mailurile cu sigla platformei: asta nu înseamnă că sunt autentice. Rezervările se încheie doar de pe site sau aplicație: dacă e-mailul include o cerere de transfer bancar, este o înșelătorie.
- Atenție la site-uri clonate: Pentru a rezerva de pe telefonul mobil, utilizați aplicația descarcând-o din magazinul oficial și nu navigând pe internet. De pe computer, asigurați-vă că paginile nu au o adresă ciudată și că pictograma lacătului este prezentă.
- Nu comunica in afara site-ului: Nu comunica prin email sau Whatsapp si ai grija de oricine iti sugereaza sa parasesti portalul pentru a face un acord privat cu promisiunea unei reduceri: este preludiul unei cereri de transfer bancar. În plus, nu vei mai fi protejat de garanțiile platformei. Rămânând în chat-ul aplicației, puteți raporta oricând un comportament suspect serviciului pentru clienți.
- Citiți cu atenție anunțul: un anunț bine întreținut este de obicei un semn al unei gazde și al unei case la fel de ordonate. Atenție la un preț prea competitiv pentru săptămâna august, mai ales descrierile vagi, lipsa totală de recenzii sau un profil de utilizator creat cu doar câteva zile în urmă.
- Airbnb nu este o agenție imobiliară: aveți grijă de oricine vă spune că a comandat site-ul să vă arate casa. De fapt, site-ul este doar un portal de intermediere, echidistant de gazde și oaspeți.
- Nu plătiți niciodată direct prin transfer bancar: dacă vi se cere să trimiteți o depunere, nu aveți încredere în el: este împotriva termenilor serviciului. Plătiți exclusiv cu cardul de credit pe site și în niciun alt mod. Airbnb reține întreaga sumă de pe cardul dvs. și o trimite gazdei la numai 24 de ore de la check-in, oferindu-vă timp să ajungeți la destinație și să verificați dacă casa este exact așa cum este anunțată.
- Atenție la cazarea „momeală”: Dacă odată ajuns la destinație vi se cere o schimbare de cazare, evident nu la nivelul celei rezervate, folosind drept scuză o problemă bruscă apărută în apartamentul inițial care a făcut-o. temporar inutilizabil, lucrul este mai bine să documentați totul și să contactați imediat platforma pentru o rambursare completă.