Leonardo: noul centru de asistență din Brazilia pentru îmbunătățirea serviciilor de asistență tehnică pentru flota de elicoptere din America de Sud
Leonardo a anunțat astăzi îmbunătățirea capacităților sale de asistență tehnică pentru flota de elicoptere din America de Sud prin construirea unui nou centru de asistență în Itapevi, la 30 km de San Paolo. Ceremonia de piatră de temelie a fost sărbătorită în prezența autorităților locale și italiene și a reprezentanților industriei. Noua structură, construită de Leonardo do Brasil pe o suprafață de 79.000 de metri pătrați, va fi finalizată în al patrulea trimestru al anului 2020. Până atunci, Leonardo va garanta continuitatea serviciilor de asistență pentru clienți din zonă prin centrul cu sediul în prezent în São Paulo.
Noul centru de suport va include hangaruri de întreținere, depozite și zone de procesare, împreună cu servicii suplimentare de asistență și un heliport dedicat, cu posibilitatea extinderii ulterioare în viitor. Serviciile furnizate includ piese de schimb, întreținere, asistență pentru produse, servicii de inginerie pentru modelele de elicopter AW119, AW109, AW139, AW169 și AW189.
Cu peste 190 de elicoptere care sunt în prezent în serviciu în Brazilia și sunt utilizate pentru diferite sarcini operaționale, cum ar fi transportul privat și corporativ, securitatea, utilitățile publice, transportul offshore și rolurile navale, împreună cu o creștere constantă a flotei din America de Sud în ultimii ani, de asemenea, prin introducerea de noi modele, construcția noului centru de asistență își propune să satisfacă evoluția cerințelor regiunii. America de Sud prezintă oportunități semnificative pe termen mediu și lung pentru diverse utilizări, inclusiv salvare, securitate și protecție civilă.
Construcția noului centru de asistență reprezintă o dovadă suplimentară a angajamentului lui Leonardo față de clienții din zonă și este în conformitate cu Planul industrial care prevede îmbunătățirea serviciilor și o mai mare apropiere geografică a operatorilor. Serviciile din ce în ce mai moderne vor contribui la maximizarea eficienței și siguranței operaționale în beneficiul utilizatorilor finali, echipajelor și comunității naționale care beneficiază de misiuni de elicopter. Progresul în domeniul asistenței clienților a fost recunoscut și de sondajul special anual al revistei de specialitate americane Professional Pilot, care a văzut Leonardo poziționându-se pentru a doua oară la rând în primul rând, comparativ cu competiția și în toate categoriile evaluării relative: timpi de răspuns, manuale tehnice, viteza de asistență în caz de întrerupere, personal tehnic, satisfacția clienților, disponibilitatea și costul pieselor de schimb.