(Франческо Пагано, директор Aidr и руководитель ИТ-услуг в Ales spa и Scuderie del Quirinale) Среди множества изменений, внесенных к 2020 году, внедрение «гибких» методов работы является одним из вопросов, который привлек большее внимание в общественном мнении. . На самом деле, широко распространено мнение, что после длительного периода удаленной работы, продиктованного необходимостью справиться с ограничением, введенным для борьбы с пандемией Covid-19, умная работа будет принята как «нормальная» формула как в частной сфере, так и в других сферах. институциональный уровень.
Во время этой фазы принудительного экспериментирования все участники осознали преимущества, связанные с снятием ограничения присутствия на рабочем месте, выраженное в улучшении качества жизни работников (особенно с точки зрения продолжительности жизни) и последующее увеличение производительности.
Если предсказание массового принятия формулы приемлемо, ее пересечение, однако, требует преодоления недоразумения: то, что миллионы итальянских рабочих испытали за эти долгие месяцы, отнюдь не является «умной работой». Фактически, это был вопрос простой «удаленной работы», чего-то гораздо менее сложного (и менее инновационного), чем то, что на самом деле представляет собой умная работа. Фактически, при удаленной работе мы просто «перемещаем» рабочую станцию из офиса в дом рабочего. Таким образом, трансформация, которая влияет только на место, но не на методы выполнения, характеризуется той же жесткостью, что и традиционная деятельность.
С другой стороны, концепция умной работы по своей природе гибкая и позволяет вам варьировать способ работы по нескольким направлениям: как по часам, так и по месту работы. Все это, однако, дает самому рабочему возможность выбирать, как, где и когда сдавать свой бизнес в долг.
Вкратце: настоящая умная работа означает не только предоставление инструментов удаленного доступа, но и настоящую реорганизацию рабочего времени и способов работы посредством создания экосистемы, которая должна предоставлять максимальную свободу тем, кто предоставляет свою работу. .
Следствием этого отклонения от «гибкой работы» является то, что умная работа не позволяет, как некоторые, кажется, поняли, только осознав ее экономические преимущества, разрушить физическое измерение офиса. Скорее, он требует переделки с другими характеристиками. На самом деле умному работнику все равно понадобится физическое место, где можно встретиться с коллегами или пообщаться лицом к лицу. Однако это физическое место должно иметь характеристики, отличные от тех, к которым мы привыкли, например, предоставляя конференц-залы, оборудованные для видеоконференцсвязи, передовые инструменты унифицированной связи и совместной работы (UCC), инфраструктуры, спроектированные (также на уровне кибербезопасности), чтобы позволить удаленный и мобильный доступ.
Вкратце: мы столкнулись с ситуацией, когда есть все условия для того, чтобы переход к умной работе стал реальностью.
Но мы должны понимать, что недостаточно предоставить работникам ноутбук и отправить их выполнять свою работу в гостиной. Его практическая версия требует приверженности, инвестиций и планирования.
Прежде всего, это требует эволюционного скачка на культурном уровне. Особенно в тех секторах, как государственное управление, которые исторически имеют тенденцию сопротивляться изменениям. Надеюсь, что все это может случиться. Быстро.