Apple: Vyšetrovanie trestného činu vo Francúzsku pre „starnutie iPhone“

Parížska prokuratúra začala proti spoločnosti Apple predbežné vyšetrovanie pre hypotézu „plánovaného zastarania“ niektorých modelov iPhone. Americký gigant je obvinený z dobrovoľného zníženia výkonu mobilných telefónov. Informoval o tom justičný zdroj. Vyšetrovanie, ktoré sa začalo 5. januára a bolo poverené Národnou vyšetrovacou službou Generálneho riaditeľstva pre hospodársku súťaž, ochranu spotrebiteľa a kontrolu podvodov (DGCCRF), hovorí o „podvode“. Iniciatíva prokurátora nadväzuje na sťažnosť asociácie „Halt to programmed obsolescence“ (HOP), ktorá bola predložená 27. decembra a v ktorej bola spoločnosť Apple obvinená z dobrovoľného znižovania výkonu a trvania svojich smartfónov prostredníctvom systému aktualizácií .

V USA bolo tiež podaných 8 sťažností na niekoľkých federálnych súdoch medzi Kalifornia, New York a Illinois. Obviňujú Apple z toho, že podvádza používateľov iPhone tým, že spomaľuje zariadenia bez varovania, aby kompenzoval zlý výkon batérie. Krok, ktorý by tlačil spotrebiteľov sám, presvedčený, že problém bol s procesorom, aby si kúpili nové smartfóny. Spoločnosť minulý týždeň prvýkrát podrobne potvrdila, že aktualizácie operačných systémov vydané od minulého roka pre iPhone 6, iPhone 6s, iPhone SE a iPhone 7 zahŕňali funkcie zamerané na zníženie napájania. z chladných, starých alebo nízko nabitých batérií. Ak by neexistoval tento nápravný prostriedok, ktorý by vysvetlil dom Apple, smartfóny by sa náhle vypli. Podľa dokumentu predloženého v San Franciscu však „neschopnosť batérií zvládnuť dopyt, ktorý vytvára procesor“, ak by nedošlo k úprave úroveň softvéru by bola chybou. „Namiesto toho, aby sa defekt batérie odstránil poskytnutím bezplatnej náhradnej batérie pre všetky telefóny iPhone ovplyvnené týmto problémom, spoločnosť Apple sa pokúsila túto chybu maskovať,“ uvádza rovnaká sťažnosť. Niektoré z príčin sú v podstate založené na skutočnosti, že ak by používatelia mohli obviňovať staré procesory z zlyhania a spomalenia aplikácie, rozhodla sa preto kúpiť nový telefón, zatiaľ čo problém mohol byť spôsobený vymeniteľnou batériou. za zlomok ceny.

Ako uvádza spoločnosť Apple, cieľom týchto aktualizácií je predĺžiť životnosť mobilných telefónov „pomocou“ lítiových batérií, ktoré v priebehu času môžu spôsobiť náhle vypnutie iPhone. „Naším cieľom je ponúknuť zákazníkom najlepšie skúsenosti vrátane výkonu a predĺženia životnosti ich zariadení,“ uviedol Apple. Spoločnosť Apple sa nakoniec ospravedlnila svojim zákazníkom a navrhla výmenu starej batérie za cenu iba 20 eur namiesto asi 70 eur. O výmenu sa však musí požiadať do konca roku 2018.

Apple: Vyšetrovanie trestného činu vo Francúzsku pre „starnutie iPhone“

| Insights, Kanál PRP |