Inštitút prináša revolúciu do používateľského prostredia zavedením umelej inteligencie do online vyhľadávania na svojej stránke
V rámci národného plánu obnovy a odolnosti INPS spúšťa experiment založený na generatívnej umelej inteligencii.
Na stránke INPS môže používateľ „konverzovať“ s inteligentným virtuálnym asistentom po zadaní požiadavky vo vyhľadávači.
Asistent poskytne presné odpovede, pomôže zorientovať sa medzi výkonmi a službami, ktoré inštitúcia ponúka.
Umelá inteligencia v skutočnosti použije prvé výsledky vyhľadávača na zúženie informačného rámca, aby Asistent mohol ponúknuť podrobné odpovede na ďalšie otázky z oficiálnych a certifikovaných zdrojov. V prípade potreby sa predpokladá jednoznačný krok, v ktorom asistent požiada používateľa, aby medzi preddefinovanými možnosťami uviedol kategóriu, do ktorej patrí.
Používateľ tak získa podstatnú pomoc pri svojom výskume s modelom agilnej odozvy.
Okrem toho môže virtuálna asistentka na experimentálnej báze na stránke venovanej „možnosti pre ženy“ „konverzovať“ a zároveň poskytovať podrobné informácie o službe prevzaté z obežníkov, správy a interné dokumenty v danej veci, ako aj z údajových listov produktov/služieb na stránke.
Následne sa experimentovanie rozšíri na všetky ďalšie služby, zaručujúce transparentnosť, bezprostrednosť informácií, zdieľanú konštrukciu a šírenie vedomostí.
Zavedením modelu generatívnej umelej inteligencie do vyhľadávača portálu INPS pokračuje v investíciách do technologických inovácií s cieľom poskytovať kvalitné služby a stanovuje sa ako referenčný bod pre jednoduchý a rýchly prístup k informáciám.
„Systém umelej inteligencie INPS v súlade s legislatívou o ochrane súkromia v súčasnosti využíva obmedzené, ale kontrolované zdroje na poskytovanie najspoľahlivejších odpovedí a učenie sa prostredníctvom skúseností. Z tohto dôvodu môžu používatelia spolupracovať na školení preformulovaním požiadavky, ak odpoveď nie je vyčerpávajúca, v prospech celej komunity,“ hovorí generálny manažér Vincenzo Caridi.
Ďalšie podrobnosti o systéme umelej inteligencie nájdete na stránke správa č. 2659 zo 14. júla 2023.