(Sandro Zilli, manažér pre inovácie a vedúci observatória AIDR pre inovácie a digitálny rast) Podnikatelia, manažéri a odborníci môžu spôsobiť revolúciu vo svojom profesionálnom živote pomocou stratégií Business Coaching.
Aj keď sú niektoré sociálne siete ako Facebook alebo Linkedin plné „improvizovaných“ postáv a naivných obetí úplne nereálnych sľubov, Business Coaching, ak sa uskutočňuje pod vedením profesionála, funguje naozaj dobre. Negatívne skúsenosti bez obsahu praktických prínosov určite neurobili nič iné, len sklamali očakávania tých, ktorí potrebovali konkrétnu pomoc, ale tých, ktorí sa vydali zdravou cestou, získali výhody a výhody pre svoju podnikateľskú činnosť a pre vlastnú profesionálnu kariéru.
Ale vyhýbame sa sterilnému zovšeobecňovaniu, pretože niet pochýb o tom, že s kvalitným Business Coachingom môžete dosiahnuť výsledky nad vaše očakávania. Pri uvádzaní príkladov úspechu pomáha myslieť na to, čo majú spoločné slávni ľudia v obchodnom svete ako Steve Jobs, Larry Page, Sergey Brin a Jeff Bezos. Každému z týchto významných obchodných lídrov pomáhal skvelý obchodný kouč: Bill Campbell. Vizionár, ktorý dokázal zmeniť kariéru každého z jeho klientov. Pokiaľ ide o neho, hovorí sa o ňom ako o najlepšie stráženom tajomstve Silicon Valley, nie o rušivom hardvérovom alebo softvérovom produkte, ale jednoducho o mužovi menom Bill Campbell, bývalom futbalovom manažérovi, ktorý sa za pár rokov zmenil na podnikanie. vo svete.
Steve Jobs ho chcel každú nedeľu po svojom boku ako podporu pri svojej ceste k tomu, aby sa stal mimoriadnym vodcom, a dokonca si ho zakladatelia spoločnosti Google vybrali ako pomôcku na dosiahnutie svojich cieľov, a teda povedali, že to nikdy nedosiahnu. bez vášho odborného zásahu.
Toto mimoriadne dobrodružstvo viedlo k vytvoreniu jednoduchých riešení najdôležitejších problémov manažérov a podnikateľov prostredníctvom systému koučovania vyvinutého samotným Campbellom.
Jeho metóda v skutočnosti umožňuje dosiahnuť ciele prostredníctvom jediného systému, ktorý sa líši od všetkých ostatných. Úlohou Campbella ako obchodného kouča nebolo dohliadať na konkrétne projekty a poskytovať jeho názory na strategické problémy, ale prinútiť výkonné tímy, aby spolupracovali a navzájom sa snažili získať to najlepšie.
Ďalej som sa pokúsil zhrnúť svoje názory na 5 kľúčových bodov vodcovstva na základe učenia, ktoré poskytuje pravdepodobne najlepší obchodný kouč, aký kedy svet podnikania videl.
1. VYBERTE SI SPRÁVNYCH HRÁČOV
Najvyššou prioritou každého manažéra je blahobyt a úspech jeho ľudí. Je pravda, že titul formálne určuje rolu manažéra, ale jeho ľudia z neho robia vodcu. Stručne povedané, dobrí manažéri pomáhajú svojim ľuďom vyniknúť a rásť. Keď sa stretnete s problémom alebo príležitosťou, prvým krokom je zabezpečiť, aby bol k dispozícii správny tím a pracoval na ňom. Hlavnými charakteristikami, ktoré treba v tíme hľadať, sú inteligencia a srdce; schopnosť rýchlo sa učiť, ochota tvrdo pracovať, bezúhonnosť, drzosť, empatia a prístup, ktorý dáva tím na prvé miesto.
TRIK, KTORÝ SA MAJETE UČIŤ Z FAKTURY:
Ak chcete nadviazať lepšie vzťahy a vzťahy medzi členmi tímu, začnite každé stretnutie „cestovnými správami“ alebo inými typmi nepodnikateľských tém, ktoré majú osobnejší odtlačok. Napríklad: ako prebiehal víkendový výlet, ako ste strávili nedeľu, atď.
Nájdite si čas na to, aby ste sa navzájom spoznali a aby ste vedeli, čo sa deje vo vašom každodennom živote. Ak sa chcete starať o ľudí, musíte sa skutočne starať o ľudí: pýtajte sa na ich život mimo práce, rozumejte ich rodinám a keď bude všetko ťažké, buďte pri tom.
2. KAŽDÁ SPOLOČNOSŤ POTREBUJE ROZHODCU
Generálny riaditeľ by mal dať členom tímu možnosť slobodne vyjadriť svoj názor, aj keď nakoniec je to on, kto musí sám rozhodnúť o najlepšej možnosti. Je potrebné vytvoriť medzi ľuďmi psychologickú bezpečnosť. Je dôležité mať na pamäti, že keď sa niečo pokazí, tímy sa snažia od svojich vodcov ešte viac lojality, odhodlania a odhodlania. Je nevyhnutné čeliť situáciám čelne, neobchádzať ich, vždy najskôr začať riešiť najkritickejší problém a až potom ho konštruktívne riešiť.
Často sa stáva, že sa zúčastňujete stretnutí vodcovského tímu, ktoré trvajú príliš dlho. Nie preto, že ich niekto takto naplánoval, ale preto, že nikto nemá odvahu prevziať zodpovednosť za stanovisko a rozhodnutie.
TRIK, KTORÝ SA MAJETE UČIŤ Z FAKTURY:
Nechajte členov tímu, aby vyjadrili svoj názor a naučili sa počúvať. Vždy sa uistite, že je tu jedna (alebo viac) osôb, ktoré rozhodujú.
Počúvajte ľudí s veľkou pozornosťou, nemyslite na to, čo budete musieť povedať ďalej, a pýtajte sa, aby ste sa dostali k skutočnému problému. Vysvetlite fakty, na ktorých záleží, eliminujte mýty a potom sa rozhodnite.
3. VEDENIE ZAČÍNA S DÔVEROU
Je to mýtus, že najlepšie tímy majú komplementárne schopnosti a rovnakú osobnosť. Tím, ktorý robí tím silným, je vzájomná dôvera. Ak nedôverujete svojim spoluhráčom, nikto nie je ochotný sa za nikoho vydať. Nie je to novinka, ale je to delikátna záležitosť.
Je preto potrebné venovať čas a úsilie potrebné na vybudovanie dôvery v tíme, čím sa vytvoria potrebné podmienky na to, aby každý člen tímu získal presvedčenie o potrebe byť ochotný niekomu alebo niečomu sám veriť.
TRIK, KTORÝ SA MAJETE UČIŤ Z FAKTURY:
Verte v ľudí viac, ako si sami veria, a dotlačte ich k väčšej odvahe.
Nájdite si čas a vytvorte správny tím a neustále budujte dôveru. Buďte opatrní, aby ste medzi členmi tímu videli známky nedôvery.
4. POVOLENIE BYŤ EMPATICKÉ
Vedenie tímov je oveľa jednoduchšie, keď sa ľudia navzájom poznajú, sú jednotní a záleží im na sebe. V praxi, keď existuje pocit spoločnej príslušnosti, ktorý majú členovia skupiny k ostatným. Vďaka tomu sú ľudia tiež efektívnejší, pretože môžu byť úplne sami sebou a pracovať s úplnou identitou. Podnikanie môže byť nemilosrdné, najmä pokiaľ ide o zisk a efektívnosť, ale ľudstvo je tiež nevyhnutné, a preto by sa nemalo zanedbávať.
Aby sme v tomto smere dosiahli vynikajúce výsledky, je potrebné vytvoriť prostredie, v ktorom sa cítime vítaní a je rozšírená psychologická bezpečnosť, kde sa ľudia neboja vystavovať sa, pretože je potrebné venovať pozornosť ľudským hodnotám. Pozitívne ľudské hodnoty a pocit spolupatričnosti bez ohľadu na vek, úroveň alebo stav vytvárajú pozitívne obchodné výsledky. Toto je však spojenie, ktoré príliš veľa vedúcich firiem ignoruje.
TRIK, KTORÝ SA MAJETE UČIŤ Z FAKTURY:
Zaujímajte sa o ľudí a snažte sa pochopiť, čo očakávajú aj v práci. Počúvajte, pozorujte a prekonajte medzery v komunikácii a porozumení medzi ľuďmi.
Zaujímať sa o kolegov na pracovisku môže byť náročné, takže je dobré cvičiť, kým to nebude prirodzenejšie. Preukázateľne podporovať ľudí a oslavovať ich úspechy.
5. KAŽDÝ TÝM POTREBUJE TRÉNER
Každý športový tím potrebuje trénera a najlepší tréneri robia dobré tímy skvelými. To isté platí aj v podnikaní. Koučing je najlepší spôsob, ako formovať efektívnych ľudí do výkonných tímov.
Medzi vlastnosti, vďaka ktorým je človek „trénovateľný“, patrí čestnosť a pokora, ochota vytrvať a tvrdo pracovať a neustále otvorenie sa učeniu. To isté platí pre tím. Nemôžete vycvičiť niekoho, kto nechce, aby mu niekto pomohol.
TRIK, KTORÝ SA MAJETE UČIŤ Z FAKTURY:
„Nestrkaj mu to do ucha.“ Nehovor ľuďom, čo majú robiť; ponúknite im príbehy a pomôžte im robiť najlepšie rozhodnutia pre seba. Nebuďte príliš hrdí na to, že ste „trénovaní“.
Získajte obchodného kouča, ktorý vám pomôže uľahčiť a usmerniť vašu dynamiku vpred - na stretnutiach vedúcich aj na menej dôležitých stretnutiach.
ZÁVEREČNÉ OZNAČENIA VEDENIA S POUŽITÍM JEDNEJ Z OBĽÚBENÝCH KVÓT BILL CAMPBELL:
„Vedenie je o uznaní toho, že v každom je veľkosť a úlohou manažéra je vytvoriť prostredie, v ktorom táto veľkosť môže vzniknúť.“
Obchodný kouč zasahuje, aby pomohol klientovi predefinovať ciele, poslanie, ciele. Popísané situácie nie sú nové a nie sú zložité, ale nenechajte sa oklamať. Výzva, rovnako ako všetko v živote, spočíva v poprave. Uskutočniť Billove princípy s našimi tímami je ťažké. Keby to bolo jednoduché, bolo by v okolí oveľa viac Billa Campbella.