(Andrea Bisciglia, kardiológka a riaditeľka observatória digitálneho zdravia Aidr) Reakcia v prípade núdze a v najtemnejších momentoch, ktorými naša krajina za posledné mesiace prešla, pochádza z digitalizácie. Primárne v zdravotníctve, v sektore, ktorý vo svetle Covid -19 možno preukázal svoju krehkosť viac ako iné. Použitie technológií aplikovaných na web umožnilo, aby sa národný zdravotný systém nezrútil pod ťarchou pandémie a odolal rázovej vlne jednej z najdôležitejších zdravotných udalostí v súčasnej histórii, zdôrazňuje Andrea Bisciglia, kardiológ a vedúci lekár Observatórium digitálneho zdravia AIDR. Stačí sa pozrieť na jeden z najslabších článkov v tomto sektore, miestnu medicínu. Tam, kde sú nedostatky atavistické, bola digitalizácia, ktorá sa často začala rýchlo, najefektívnejším prostriedkom na zabezpečenie pomoci. To je prípad telemedicínskej služby, ktorá v mesiacoch núteného zatvorenia kliník umožňovala naďalej monitorovať zdravotný stav pacientov, a to prostredníctvom elektronického prenosu údajov. Diaľková konzultácia, ktorá sa už nejaký čas začala experimentálne, prešla veľmi silným zrýchlením vďaka použitiu Hi-tech podpier najnovšej generácie.
Špičkové technické nástroje a nové komunikačné prostriedky, vďaka ktorým budete v kontakte aj na diaľku. V týchto mesiacoch núdze sa veľká väčšina pacientov oboznámila s novými digitálnymi komunikačnými prostriedkami, aby mohli hovoriť s rodinným lekárom. Správy WhatsApp boli najpoužívanejšími prostriedkami, ktoré majú určite šťastie, aby mohli dostávať lieky na lekársky predpis a lieky. Iba niekoľko mesiacov pred pandémiou podľa štúdie uskutočnenej Politecnico di Milano 7 z 10 pacientov vyhlásilo, že uprednostňuje priamy kontakt s lekárom a že nemôžu používať digitálne systémy. Predtým, ako spoločnosť WhatsApp používala na komunikáciu so svojím lekárom iba 12% tých, ktorí sa lepšie vyznali v digitálnych systémoch, sú dnes čísla iné. WhatsApp samozrejme nie je všeliekom na všetky choroby, ale umožnil posielať lekárske recepty absolútne bezpečne a bez akýchkoľvek nákladov. Možnosť predpokladaná už predtým je jasná, ale koľko nekonečných radov sme videli na našich klinikách, aby sme si mohli vyzdvihnúť lekársky predpis? Je skutočne paradoxné, ak si uvedomíme, že už máme vhodné technológie, aby sme dokázali odosielať lekárske recepty nielen pacientovi, ale aj lekárnikovi.
Spoľahlivosť, extrémna prenosová rýchlosť, flexibilita sú hlavnými charakteristikami digitalizácie v zdravotníctve. Potom existuje nemenej dôležitý sekundárny efekt zvýraznený pandémiou: optimalizácia služby. V dôsledku procesu korporatizácie, ktorý zahŕňa taliansky systém už viac ako dvadsať rokov, sa ukázalo, že služby telemedicíny a nové technológie dokážu adekvátne reagovať z hľadiska efektívnosti a účinnosti. Vzdialená správa pomocou telerádiológie, telemedicíny, aplikácií alebo technológií používaných na sanitkách na diaľkové hlásenie elektrokardiogramu, ktorý je záchranným prvkom v prípade infarktu; v skutočnosti umožňujú optimálne riadenie zdravotníckeho personálu a reagujú okrem iného na chronický nedostatok personálu. Odhaduje sa, že vďaka telemedicínskym službám by sa dalo ušetriť až 5% nákladov na zdravotnú starostlivosť, čo predstavuje dvojnásobné číslo, ak sa pozrieme konkrétne na systém starostlivosti o pacientov trpiacich chronickými chorobami. Napriek uvedenému je digitálna zdravotná starostlivosť až do marca 2020 vždy oblasťou experimentovania, ktorá sa necháva na dobrej vôli profesionálov s vrcholmi excelentnosti a vynikajúcimi výsledkami, ktoré nikdy neboli zahrnuté do celkového dizajnu. Rozhodnutie vlády investovať viac ako miliardu a pol na ďalšie tri roky je preto vítané, keď sa konečne začne proces digitalizácie v tomto sektore, počnúc elektronickým zdravotným záznamom. Je potrebné zamerať sa na školenie personálu a súčasne prijať usmernenia platné na celom území štátu, aby bolo možné poskytnúť jedinú odpoveď na potreby pacienta zo severu na juh krajiny.