Посвећеност банкарског света у борби против сајбер криминала повећава се кроз иницијативе за обуку особља, кампање за подизање свести корисника и технолошке заштите. У 2017. италијанске банке су уложиле преко 300 милиона евра како би клијентима гарантовале још сигурније дигиталне „трансакције“. Малопродајни клијенти који су били жртве преваре били су само 0,0018% од укупног броја оних који послују код куће, што је једнако сваком од 55 хиљада.
Према студији Аби Лаб о безбедности на мрежи, са појавом дигиталног, све важнијег у навикама грађана и предузећа, од суштинског је значаја за банке да спроведу активности подизања свести и обуке не само за клијенте, већ и за банкарско особље. Конкретно, 2017. године акције су се више фокусирале на обуку специјалистичког особља за обезбјеђење (за 75% интервјуисаних банака) и особља пословнице (за 67,9%) за директан однос са клијентима и релативну помоћ која се нуди у случају аномалија . По питању подизања свести клијената о ризицима сајбер криминала, студија истиче да су италијанске банке развиле кампање путем портала Интернет банкарство (за 96% банака које су одговориле), путем информација у филијалама (за 74,1%), уговорних информација (за 59,3%), информације о мобилним апликацијама (за 37%) и оне путем е -поште (за 33%) и промовисале су међусекторску сарадњу, као што је ЦЕРТФин - италијански финансијски ЦЕРТ (Цомпутер Емергенци Респонсе Теам).
Сајбер безбедност, међутим, такође пролази кроз сарадњу клијената банака. За рад на мрежи на удобан и сигуран начин, у ствари, важно је следити нека једноставна правила: занемарити сваки захтев за подацима који се односи на платне картице и рачуне на мрежи, а који банка никада неће тражити од својих клијената; повежите се са веб страницом банке уписивањем адресе директно у навигацијску траку, занемарујући све везе примљене путем е -поште и смс -а; увек проверите аутентичност везе са банком; редовно проверавајте кретање свог рачуна како бисте били сигурни да су пријављене трансакције оне које су извршене; пазите на било коју поруку, чак и ако је наизглед аутентична, примљену е-поштом, текстуалном поруком, друштвеном мрежом која вас позива да преузмете документе или програме; инсталирајте и увек ажурирајте оперативни систем и антивирус; обратите пажњу на било какво погоршање општих перформанси (успоравање, отварање нежељених прозора итд.) услуге кућног банкарства или рачунара, што може указивати на сумњиве инфекције.