Приручници су доступни на АБИ веб локацији ввв.аби.ит за борбу против сајбер криминала и превара, а самим тим и за повећање безбедности корисника.
Приручник садржи неколико корисних савета за рад на мрежи заштићенији и безбеднији, за информисано коришћење финансијских услуга.
У ствари, да бисте радили на мрежи удобно и безбедно, важно је да следите нека једноставна правила:
- користити различите и довољно дугачке лозинке, са алфанумеричким знаковима и посебним знаковима;
- приступају Интернету преко својих уређаја, избегавајући јавне и/или отворене мреже;
- инсталирајте антивирус и стално га ажурирајте;
- ограничите ширење ваших личних података на мрежи;
- проверите веродостојност пошиљаоца пре отварања било каквих веза и прилога;
- у случају "сумњивих" телефонских позива, проверите број телефона на мрежи или га упоредите са званичним контактима ваше банке. У сваком случају, немојте веровати ако се од вас траже банковни подаци или други поверљиви подаци;
- ако мислите да сте били жртва преваре или сте поделили детаље своје банке или платне картице, одмах контактирајте своју банку.
АБИ такође даје предлоге за одлазак у банку у потпуној сигурности, плаћање картицама и подизање готовине са банкомата (банкомата) без ризика и избегавање наседања на телефонске преваре.
Понашање које треба пратити
Потреба сваког клијента да периодично проверава кретања на свом текућем рачуну и да пажљиво чува приступне кодове за услуге даљинског банкарства и безбедносни код (ПИН) својих платних картица, који је строго лични.
Да бисте избегли излагање ризицима, преферирајте - где је то могуће - дигиталне услуге које вам омогућавају да обављате операције без одласка у филијалу, као што је кредитирање ваше пензије на ваш текући рачун и директно задужење за комуналије.
Немојте бити 'навикли', на пример треба да избегавате да увек идете у експозитуру у исти дан и време или увек идете истом рутом;
Не дозволите странцима да вам приђу;
Никада не остављајте новац, торбе или драгоцености без надзора или на видику.
Коришћење банкомата (банкомата)
- Потребно је да подигнете само новац који вам је потребан и одмах га безбедно одложите.
- Уверите се да вас не виде када уносите тајни код картице (Пин) и да вам непознати људи нису преблизу, контактирајте своју банку или контактирајте корисничку подршку ваше картице ако сумњате да сте „шпијунирани“.
- Проверите да уређај нема аномалије или неправилности;
- Увек чувајте акредитиве своје картице на безбедном месту, никада у новчанику или меморији мобилног телефона.
Чувајте се телефонских превара
Ни у ком случају не узимајте у обзир телефонски захтев да се изврши банковни трансфер за плаћање услуга или комуналија, нити у разматрању захтева за новцем чак ни у вези са блиским сродницима на које би преварант могао да алудира.
- Немојте давати било коју врсту финансијских информација телефонским оператерима, ниједна банка или други финансијски ентитет не може телефоном тражити акредитиве за приступ текућем рачуну на мрежи или банковним подацима.
Ако сте у недоумици, контактирајте банку и затражите појашњење.
Шта да радите ако сте преварени
- Поднесите пријаву против непознатих лица надлежним органима, изричито поричући финансијске трансакције које су вам незаконито приписане.
- У случају преваре са платним картицама, одмах блокирајте своју картицу позивањем корисничке службе своје банке или издаваоца;
- пошаљите препоручено писмо вашој банци у којем истичете чињенице и увек прилажете копију жалбе и лични документ.
Предлоге припрема АБИ у сарадњи са удружењима потрошача која раде са АБИ-јем на пројекту Једноставне транспарентности, Државном полицијом, ЦЕРТФин-ом, ОССИФ-ом и АБИЛАБ-ом.
Линк до приручника за безбедно деловање унутар и ван филијале:
https://www.abi.it/download/infograficai-truffe-scippi-e-raggiri-19-01/?wpdmdl=13398
Везе до корисних савета за удобно и безбедно пословање на мрежи:
https://www.certfin.it/newsroom/i-navigati-informati-e-sicuri/