15 Ekim'de, Enstitü ofislerinde, zorunlu çekinceler olmaksızın, her zaman COVID-19 salgınının yayılmasını kontrol altına almak için alınan önlemlere uygun olarak İlk Kabul Hizmeti başlatıldı.
Böylece INPS, bölgesel referans bağlamında yerine getirdiği sosyal işlevi ve vatandaşlığa yakınlık, destek ve yardım açısından mesleğini yeniden teyit eder,
İl Müdürlükleri, Büyükşehir Şubeleri, İl Şubeleri ve Kompleks Acentelerde, bu yeni hizmet Resepsiyon yerine Ön uçta kurulmuştur: Ofislerin girişinde bulunan, rezervasyon gerektirmeden erişilebilen bir masa. COVID-19 salgınının yayılmasını önleme tedbirlerine uygun olarak, ilk temastan itibaren, Enstitü'nün bilgi ve hizmetlerine erişim için karşılama, rehberlik ve destek sağlama amacı.
Birinci Resepsiyon, çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla, Enstitü tarafından sunulan hizmetler hakkında vatandaşa bilgi verilmesini, birinci ve ikinci kademe gişelerinde bilgi ve danışmanlık hizmetleri için rezervasyon yaptırmasını, belge veya sertifika basımını ve alınmasını garanti edecektir.
Hat sayaçlarına erişmek için aşağıdaki kanallardan biri üzerinden rezervasyon yapmaya devam etmeniz gerekir:
- INPS Mobil Uygulaması, android ve iOS sistemleri için kullanılabilir
- Enstitünün internet portalı (www.inps.it)
- Otomatik ses hizmeti veya iletişim merkezi operatörü ile
- Büroların ilk resepsiyon hizmeti.
Sayaca erişim için rezervasyon yaptıranlar, sitede fiziksel erişime alternatif iletişim yöntemlerinden birini seçmeye devam edebilirler: telefonla iletişim veya çevrimiçi bağlantı (web toplantısı).
APP üzerinden sayaca rezervasyon erişimi çok basittir ve ayrıca SPID / CIE / CNS'si olmayanlar için de izin verilir.
Ayrıca, 2 Kasım'dan itibaren, telefon görüşmesi ve web toplantısı ile halihazırda kullanılan iki ek randevu yöntemini seçmeye devam edebilecek olan aracılar için danışmanlık faaliyetini, hazır bulunsa bile devam ettirmek mümkün olacaktır. tüm acil durum aşaması ve şimdi konsolide.