（由Stefania Capogna撰写）8年2020月19日，通过主题为“ Covid-XNUMX时的创新与包容之间的创新”的比较，由DITES研究中心（数字技术，教育与社会）。
圆桌会议是由Link校园大学的DASIC（数字管理和社会创新中心），意大利数字革命协会（AIDR），多样性机会以及拉齐奥志愿者服务中心的赞助共同创建的。 为了思考在紧急情况下的可能出路，辩论的焦点集中在被全球大流行加剧的社会最重要风险之一，即抛弃最脆弱的人们。 在这个时期，由于不可抗力，我们被迫根据新的，不完全明确的需求和优先事项改变习惯并重新安排生活，社会稳定的基本目标是将那些愿意冒险的人包括在内。被太大而又太深而无法独自面对和克服的变化所淹没。
席拉·莫奇（Sila Mochi）通过介绍2018年启动的``女性融合项目''（Women's Inclusion project），开启了辩论的序幕，其目的是将众多个体妇女协会所面临的众多努力系统化，这些协会以各种能力建设了一个知道如何认识和认识女性的系统。扩大性别差异，同时设计一个对人友善的社会。 证词着重介绍了由该网络创建的计划，该计划在紧急情况下将33个妇女协会联合起来。 图示的程序旨在确定干预措施，并确定一组共同的目标，围绕这些目标，我们可以为Covid后的工作认识并共同努力。 这个更广泛联盟的建立导致Inclusione Donna网络制定了一个计划，该计划分为七个点，以引起机构的注意，以也确保妇女，这在传统上被认为是脆弱的类别，处于工作世界和战略选择的边缘国家团队，以便能够在所有地点和所有知识领域做出自己的贡献，带领国家摆脱我们正在经历的危机。
朱利亚纳·克里斯（Giuliana Cresce，CVS拉齐奥（CVS Lazio））将注意力转移到锁定期间志愿人员扮演的关键角色，尤其是拉齐奥地区的经验，那里的联谊网络根深蒂固，尽管在检疫过程中遇到了一些困难，为遏制因不同的贫困而加剧的不适感做出了重要贡献。 实际上，Covid-19大大加剧了该地区出现的所有脆弱，孤立和贫穷的状况（教育，经济和极端状况）。 但是，对这种紧急情况的反应是一致的。 除了已经参与这一需求的志愿者之外，还有许多公民自发地向COC（市政运营中心）提供服务，并提供了所有可能的支持。 自相矛盾的是，紧急事件通过新的公民行动主义和多个协会之间的横向合作，使志愿服务的基础设施变得更加强大，这使我们能够从另一个角度阅读该领土的各个方面。 尽管紧急状态的严重性必须首先干预基本必需品的分配，但是已经建立的志愿者网络也保证了隔离的情况，在他们失踪的地方提供数字服务，因此，以保持社会凝聚力，促进将最脆弱的类别纳入其中。 他认为，在Covid-19之前的需求映射已经很清楚了，但是隔离区揭示了淹没需求的完全不同的图景，这需要激活创新的解决方案和更有条理的响应，这既可以从许多地方协会的回应，包括有组织的志愿部门的许多新加入者，都证明了每天运作的部门的巨大生命力和力量，在日常生活的沉默和阴影中。 在这方面，Cresce回顾说：“每天都有一支无声的人类潜能为人民服务，即使在机构本身能够采购，无法认识到价值和宝贵财富的困难中，他们也每天参与斗争。支持这一承诺”。
一项尽管具有重要意义的经济贡献也不能被轻易理解的服务。 但是，更重要的生殖经济和天赋代表了自开始以来建立和发展社会关系的基础。 Covid-19在拉齐奥（Lazio）的CSV方面的经验代表了通过自发激活很大一部分公民身份来增加潜力的时刻。 同时也有可能与组织竞争并提供全新的服务，以应对行使充分公民身份所必不可少的需求。 但是，最重要的是，它使人们意识到了新力量以及与机构并肩发挥作用的相关性。 仅在紧急情况的管理上还不足以求助的力量，而必须充分呼吁这种力量共同计划一个包容性社会的未来，它能够审视困扰该系统的各种形式的贫困，并能超越差距数字。
玛丽莲·布鲁诺（多样性机会）负责并扩大了“多样性”的概念。 实际上，她的创始人是公司，通过创新和非常规的视角致力于各种形式的多元化（伴随着世代，文化，性别和残疾）。 推动多样性机会的重点是建议通过不断的投资，培训和文化变革以及承认和增强技术作为促成因素来增强多样性，以此作为创新的加速器。 从这个角度来看，异质性被认为是一种能够建立积极比较并因此能够创新组织系统以提高生产性织物性能的价值。 在锁定阶段，“多元化机会”的所有精力都集中在紧急情况中最被遗忘的类别之一：看到了未来之门的年轻人被锁定了。 年轻人因关闭所有个人和专业成长的追捧机会而感到最被抛弃的感觉，这些机会包括实习，实习，融合机会，求职。 一切都停止了。 对于市场而言，这一障碍非常严重，并且在重新启动阶段，当我们使整个一代人的资源，才华和潜力变得贫乏时，其分量甚至可能更大。 因此，多样性机会通过创新促进包容性的应对在两个方面发挥了作用。 首先，推出了一系列在线迷你课程，以陪伴年轻人面对这一非同寻常的时刻，展现出工作和生活的战略技能，例如“学会韧性”； 用数字钥匙重建正常的关系生活； 重新组织生活和工作时间等。其次，通过公司，年轻人，大学和第三部门聚集在一起的数字黑客马拉松，由“多元化机会”提倡的正常选择计划已转向数字化。可持续性，包容性和创造力。 出现的强烈需求是“与第三部门和大学建立一个系统，因为只有这样，才有可能设计未来和已经存在的变化”。
皮努奇·蒙塔纳里（Pinuccia Montanari）（生态经济学家科学委员会主席）也将可持续性的概念视为变革的动力，他介绍了不平等的主题和“生物政治”新概念的出现。 实际上，蒙塔纳里（Montanari）强调了这种流行病如何加剧了旧的和新的不平等现象，揭示了一些关键问题的中心地位，这些问题在全球范围内发挥着重要作用，例如数字鸿沟衡量着是否积极和负责任地参与文化，学校和社区活动。民主，标志着一个国家，一个领土，一个社区的命运，同时也提到遏制危机蔓延和摆脱危机局势的可能性。 他认为，由于社区和地域性与不平等主题相关，因此社会卫生突发事件提出了对社区的新视野的需求。 可以从其特权的天文台开始的第一批观察结果是，采用弹性策略的领土能够更好地克服危机，“就像艾米利亚·罗马涅（Emilia Romagna）的案例一样，这种方法克服了医院对病理学的看法，真正的健康走廊使减少Covid的强大影响成为可能。” 大流行不仅突出了社会差距和其毒力，不仅针对老年人等边缘化程度最高的人群或患有先前疾病的人们，而且最重要的是穷人，他们往往加重了最初的社会不平等以及与生活事实有关的那些人在贫困地区，缺乏足够的资源，服务和护理。 对该病毒的全球影响一目了然，足以了解哪些国家和人口受到的影响最大。 这意味着，如果您想要可持续的未来，则需要从能够将领土重新置于中心的设计开始。 社会卫生和经济紧急情况只能通过弹性的领土反应来克服。 因此，“生物政治学”的概念是指一种方法，即在能够审视世界系统的“全球性”视角下，领土占据中心地位，以便一致地寻求共同的解决方案。 他认为，危机首先表明，有必要从环境重新开始，以通过生产和文化体系的转换来保护环境的可持续性。 可以从能够基于重用，节省和新的决策矩阵设计新的循环经济链的技术创新开始的道路。 从这个意义上讲，政策必须成为“生物政治的”，即基于数据文化和个人中心地位的行动。
正是在创新设计愿景的提议中，Antonio Opromolla（DASIC）的贡献能够将人置于中心。 他是创新和数字技术可以给社会带来的影响的学者，他特别关注数字技术如何从增强人的观念开始支持将脆弱的类别包括在内。 确实，一个好的技术解决方案必须以人在生活中不同时刻的不同能力为中心。 这就是为什么我们谈论以人为中心的设计的原因，该设计试图首先了解人或特定类别的人如何与服务交互，以了解假设用户的体验，其背景，与之相关的个人和情感方面。经验，目的是研究满足您需求的最佳解决方案。 能够识别人的中心性的设计整合了社会研究的工具。 关键字是“可访问性”。 无论这种方法是否具有创新性，它实际上都可以追溯到70年代后期，并基于共同设计的原理，能够通过伴随的途径满足主题的需求，从而提高认识并促进赋予公民权的行动。
正是从积极公民身份这一主题开始，朱利奥·斯科尔扎（Giulio Scorza）（创新和数字化系）的干预开始了，强调了我们所经历的紧急情况如何在需要的时候大幅度地暴露出来，而这个国家的数字鸿沟是迫切需要，不能被推迟； 在这种紧急情况下，多年来累积的延误更加严重。 “人口的重要部分没有数字技能； 虽然现在很清楚数字技能和获得技术是实现全面公民身份的宝贵工具”。 在我国第一次有人说“互联网应该是一项基本权利”。 StefanoRodotà15年前就已经强调了这一证据。 如今，数字化和创新在整个社会生活中的中心地位终于显现出来。 这将政策制定者肩负着重大责任，即推动数字化转型。 这种转型必须处理不仅涉及数字鸿沟的不平等问题，而且还涉及加剧分歧的各种形式的艰难困苦和贫困，并越来越多地转移到那些已经处于倒数第二位的国家。 Scorza指出，问题是多种多样的，需要有力且多样化的干预措施。 首先，当我们继续计数零连接性的家庭，少数民族，社区和领地，从而阻止他们访问任何类型的服务时，我们必须处理古老的连接性问题。 此外，必须解决站点和服务的可访问性问题，即使在面对任何残疾时也要促进包容。 但是最大的挑战是与听取政治意见的能力和行政机构的延误有关的挑战。 最后，应该记住，在这一方面，要解决的问题是复杂的，而且机构常常没有足够的内部资源和技能来指导这一困难的变革。 但是，无论多么复杂，都不能放弃聆听。 取而代之的是，必须创造所有必要的条件，以便将倾听转化为自下而上的推动，与领土上存在的社会力量的协作，激活能够行使权利和义务的公民身份，还增强了数字技术可以做出的贡献这种倾听和参与本身更加有效。
为了总结这种非常丰富的比较，它试图通过多角度的方法研究创新－包容性对，我们将重点关注似乎代表所有贡献的共同点的一些观点。
首先，似乎在各种证言中横穿的事实是传统组织模式的深刻危机，这种危机以金字塔形和僵化的结构，“隔室化”的工作过程和自上而下的沟通所确定，甚至政策也遵循了这种做法。线性和自动执行的可放心逻辑，它认为规则只是从中心到外围下降的行政行为。
这似乎增加了领导危机，遍及许多部门，这正努力克服由于数字化在各个部门带来的漩涡式变化而加剧的复杂性，并加剧了全球大流行。 这些传统形式的政府的危机在现代社会的财富发展中得到了体现，这是福利国家的危机，而福利国家的危机则将其翻译成意大利语。 第二次世界大战后诞生的一种模型，旨在保证国家对市场经济的干预，以保证公民的援助和福祉，确保所有社会阶层的安全； 在紧急情况下的生存； 支持特别不利的类别； 获得基本服务； 在获得生活机会等方面享有平等的机会。但是，意大利目前对福利国家的翻译已具有负面含义，突显了其“钝化”特征，随着时间的流逝，这种特征可能会耗尽领土，人，社区，逐步限制倾听，接近，参与的空间，逐步导致确定领土上的孤立与分离状态，并或多或少降低集体行动者与中间主体的聚集和比较的力量正式。
所有干预措施都产生了另一个连续性要素，即通过设计，创新和反应的实例证明了各种证言的能量，热情和参与，表现出了韧性和开路发展模式侧重于地方行为者的共享和共同承担责任。 共享的经验为基于福利社区（也称为共享福利）的思想的替代性社会组织模式开辟了道路。 一种福利概念，涉及以下共同感兴趣的社区的创建：
- 为改善公民，工人和家庭的生活质量创造条件，也为更好（和可持续）利用该地区现有资源和技能的目的；
- 基于能够融合真实和数字的理念，重建宜居和可识别的社区，以促进交流，沟通和共享的良性循环;
- 促进社区赋权，使人们不仅可以在个人层面上做出知情和负责任的选择，而且尤其是要参考对社区和未来的影响。
但是，为了促进福利社区的广泛文化，必须认识到发展互补性，协同作用和包容性的特殊性，为能够加强和使多样性概念成为自己的新政策方法留出空间。
大流行危机使我们有机会发现意大利一直遭受严重拖延的数字技术的多功能性和横向性。 这一发现的对立面是坠入爱河的风险，这种风险将伴随的过程降到了最低，并使其脱离了语境，假定这是所有疾病的灵丹妙药。 尽管必须始终记住，在数字技术和每一项技术创新的背后，内部，之前和之后，都必须存在人员。 如果我们忘记所有技术进步的基础，就不可能有创新。 出于这个原因，道德问题是所收集捐款的另一个横向要素，它激发并引导变革，并认识到领土在创新和包容方面可以而且必须发挥的价值和战略作用。 设计面向社区（福利社区）概念的新的福利概念，意味着将个人和集体行动与社会共同责任的概念联系起来，这一方面一方面针对积极，参与和负责任的公民，另一方面则针对。承诺通过消除使他们的全面和负责任参与无效的遗产（历史，文化和背景遗产），使所有公民都能表达自己的资源。 在这方面，森谈到了能力方法，因为数字技术确实创造了许多整合，包容和权力下放的机会，但同时也创造了许多新的无形的事物，其原因可能是多种多样的，从经济到文化贫困。 ，认知，情感和社交。
最后，作为各种干预措施基础的横向性的另一个要素，是担心看到浪费的赎回机会是围绕这些“聚合概念”所释放的凝聚力而发挥的，这些凝聚力包括：包容性，可持续性，循环性； 公平。 实际上，存在这样的风险，即通过伴随重大场合的言辞漂移来清空这些意义概念，而又没有将其转化为能够指导干预措施的具体行动的力量。 汤普森（Thompson）的“五R”规则中的干预措施可能会激发灵感，即进行社会创新必须： 重新设计； 重组； 重新发明并重新调整。 但是，全球流行病的戏剧性教导了韧性的价值，它以某种方式总结并实现了这一概念。
可以通过解释Kurt Vonnegut的演讲（《自由思想者的思想》，颁奖典礼的演讲，霍巴特和威廉·史密斯学院，1974年）来总结这种推理。 “有很多事情可以做，但也许我们今天要做的最大胆，最重要的事情就是建立一个稳定的社区”，在这个社区要得到认可，认识和倾听，以克服困扰我们的，代表着世界的孤立风险。对全球大流行的最严重威胁和恐惧。 这种社会和经济戏剧的积极而不是分散的遗产，恰恰在于领土和协会所表现出的创新性和生殖性合作的价值，而这种合作正在政治考验中等待着我们。
Stefania卡波尼亚 -Link校园大学数字技术，教育与社会研究中心副教授兼主任以及AIDR数字教育天文台负责人