بعد اتخاذ قرار بشأن حزمة من التدخلات مع الممثلين الوطنيين لجمعيات المستهلكين للغاز والكهرباء في إيني ، اتخذ Plenitude منذ مارس مبادرات جديدة لتوفير مزيد من الدعم لجميع عملائه الذين يجدون صعوبة في الوفاء بالمواعيد النهائية لفواتير الطاقة الخاصة بهم والكهرباء و الغاز الصادر في هذه الفترة. [...]
المزيد
تطوير وتعزيز العلاقات مع العملاء بشكل متزايد من خلال قنوات الاتصال القادرة على الاستجابة بطريقة شخصية ومرنة للاحتياجات المختلفة. من ناحية ، إذا قامت البنوك بتعديل وتوسيع خدماتها لدعم الحاجة إلى قرب العملاء ، حتى في مرحلة جائحة Covid-19 ، من ناحية أخرى [...]
المزيد
بالنسبة للبنوك ، يعد تحديد الخدمات للعملاء الجدد وتفعيلها عملية أساسية ، والتي إذا تم تحويلها رقميًا (الالتحاق الرقمي) يمكن أن تضمن تحسنًا كبيرًا في العرض للعملاء ودعم استراتيجياتهم التجارية وتطوير السوق. حتى الآن ، تقدم 56٪ من البنوك خدمة اكتساب العملاء رقميًا (على متن الطائرة) ، [...]
المزيد