يدخل المزيد والمزيد من العملاء إلى البنك باستخدام قنوات مختلفة وبطريقة مشتركة ، ما يقرب من 9 من أصل 10 وفقًا لأحدث استطلاع أجرته ABI ، بالتعاون مع Ipsos. في 88٪ من الحالات (+7 نقاط مئوية مقارنة بالعام السابق) ، في الواقع ، يدير العملاء العلاقة مع البنك جنبًا إلى جنب مع استخدام قنوات "افعلها بنفسك" المثالية لتنفيذ المعاملات [...]
المزيد
ينطلق مؤتمر Abi #ilCliente ، حتى 17 أبريل في ميلانو ، المكرس لتطور العلاقة بين البنك والعميل. الكفاءة والسرعة والعلاقة بالنسبة لأهم الخيارات. هذه هي الجوانب التي يبحث عنها العميل عند التعامل مع البنك. في الواقع ، 85 ٪ من أولئك الذين يعانون من الإفلاس يتشابكون اتصالاتهم مع البنك الذي ، من ناحية ، للمعاملات [...]
المزيد