(por Giancarlo De Leo) En el contexto económico mundial actual, la pandemia causada por el coronavirus y el consiguiente bloqueo ha creado enormes problemas para muchos sectores, en particular la industria, el comercio y el turismo.
En Italia, las tecnologías de la información y la comunicación han alcanzado un papel generalizado y estratégico, capaz de cambiar profundamente las actividades económicas de las empresas y el comportamiento de los ciudadanos hacia el uso de herramientas tecnológicas (por ejemplo, comercio electrónico, sitios web de información, aplicaciones de telefonía móvil, etc.). Y, en consecuencia, se le da gran importancia a la alfabetización con tecnologías digitales.
En este sentido, AICA (Asociación Italiana de Tecnología de la Información y Cálculo Automático), una asociación sin fines de lucro, cuya misión es el desarrollo del conocimiento de las TIC en todos sus aspectos: científico, tecnológico, de aplicación, económico y social, en colaboración con SDA Bocconi, lanzado en 2003, un proyecto de gran alcance con el objetivo de evaluar, en la medida de lo posible en términos cuantitativos, el costo que la "ignorancia informática" podría implicar para la comunidad.
En 2004, la encuesta se centró en un área de gran relevancia social, como el sector de la salud, teniendo muy claro que los objetivos de eficiencia y productividad adquieren connotaciones muy particulares que lo distinguen de otros sectores económicos.
El "no saber" de la computadora implica el riesgo de que no se adapten las habilidades profesionales específicas a un entorno que necesariamente se vuelve cada vez más complejo y que conlleva costos significativos de improductividad, para el sector estimado en alrededor de 850 millones de euros por año; una cifra que es del mismo orden de magnitud que el gasto en TI de todo el sector de la salud y representa el 0,84% del gasto en salud pública de todo el país.
Los análisis realizados condujeron a una estimación de un rendimiento anual para la formación básica, como ECDL (European Computer Driving License), superior a € 2 mil millones. Resultó, en particular, que el personal médico era y es el que más podría contribuir al aumento de la productividad de todo el sistema. Surgió una oferta y uso heterogéneo de servicios de salud en los que rara vez se hace una red, fuertemente diferenciada entre el Norte, el Centro y el Sur. En el Norte, los planes de gobernanza compartida parecían estar más extendidos dentro de las estructuras y el uso. de los servicios digitales parecía estar más avanzado. Esto podría estar relacionado con una mayor conciencia del potencial innovador de las TIC y con una cultura de tomadores de decisiones de salud orientada hacia programas de integración de sistemas locales en una red.
Además, según los datos que surgieron del primer Observatorio Nacional de Habilidades Digitales en Salud promovido por AICA en 2016, las solicitudes de los profesionales del sector fueron compartir y capacitar, para aprovechar plenamente todas las oportunidades de digitalización.
Para analizar y verificar el "estado del arte", se realizó una investigación, a través de la administración de un cuestionario en línea creado ad hoc y parcialmente diferenciado por calificaciones profesionales específicas.
La mayoría de los profesionales estaban listos para el cambio y la conciencia sobre el valor del uso de las tecnologías en los procesos de diagnóstico y tratamiento, no solo a nivel gerencial y de capacitación, se adquirió y tuvo que lidiar con nuevas habilidades para ser adquiridas, especialmente tecnológicas. Para muchos médicos y profesionales, esta "obligación de digitalizar" fue vista como una carga. Además, a partir de los estudios de la Organización Mundial de la Salud durante los últimos 5 años, parecía que las inversiones en capacitación del personal de salud habían sido insuficientes y que la resistencia adicional a la difusión de nuevas habilidades digitales era la resistencia del personal al uso de nuevos métodos. de atención que involucra la introducción de tecnologías de salud (73% de los trabajadores de salud).
En nuestros días, las enfermedades crónicas cada vez más generalizadas y una población cada vez más anciana afectada por múltiples enfermedades crónicas requieren una transformación que pasa de un medicamento basado en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades al medicamento 4P (preventivo, predictivo, personalizado, participativo) .
La creciente difusión de los sistemas informáticos y de información en el Sistema Nacional de Salud (Historia Clínica Electrónica, Telemedicina, Sistemas de Soporte de Decisiones Clínicas, Impresión 3D, Inteligencia Artificial, Robótica, Salud móvil, etc.) requiere superar obstáculos no solo estructurales, sino sobre todo cultural.
Por lo tanto, es necesaria una formación adecuada y una actualización continua de los profesionales de la salud, así como la participación activa de los pacientes en el
decisiones clínicas que solo se pueden tomar gracias a la información adecuada y correcta.
Pero, ¿qué habilidades digitales necesita hoy un profesional de la salud?
Aquellos que hacen que su trabajo diario sea más rápido y fácil, lo ayudan a dedicar más tiempo al paciente y menos a la burocracia, como la capacidad de usar:
- sistemas de informes de voz y software de transcripción, que ayudan a los médicos y profesionales de la salud a mejorar el diálogo con el paciente, porque escribir informes es mucho más rápido y, además, si el software está equipado con un traductor, es más fácil de entender, al menos en parte, incluso pacientes que hablan otros idiomas, en ausencia de un intérprete;
- La historia clínica electrónica y el software para la administración de pacientes, que respaldan la recopilación y el almacenamiento de toda la información del paciente, desde el diagnóstico hasta la terapia, desde los tratamientos prescritos hasta los medicamentos tomados con el tiempo y para mantener las citas y listas bajo control espera y obligaciones burocráticas;
- "Sistemas de monitorización del paciente", sistemas de monitorización de los parámetros vitales del paciente a través de sensores: son dispositivos conectados al paciente que miden la temperatura, la frecuencia respiratoria, la presión arterial y otros parámetros y los envían a una computadora que los procesa en tiempo real para informar cualquier anomalía. .
Estas habilidades normalmente no forman parte de la ruta de estudio académico y, por lo tanto, se necesitan políticas comunes y compartidas para la adopción de herramientas de TIC y soluciones de atención médica digital que, combinadas con los cambios organizativos apropiados y con la adquisición de nuevas habilidades, produzcan ahorros y aumentos de eficiencia y productividad (reducción de errores médicos, reducción de tratamientos innecesarios, reducción de líneas de espera, reducción de documentos en papel, etc.) que pueden afectar positivamente los presupuestos cada vez más pequeños de las regiones. Además, la inversión en tecnologías TIC en salud es un beneficio significativo para la economía y la productividad de un país, a través de incentivos para el empleo y la creación de nuevos empleos.
Si la asistencia médica no se puede confiar a los asistentes digitales, gracias a estas herramientas, el personal médico podría hacer que sus servicios sean más rápidos y efectivos, también obteniendo en tiempo real, gracias al uso inteligente del conocimiento actualizado por bases de datos y bases de datos y Los sistemas de apoyo a la decisión clínica informan de manera vital para el tratamiento de los pacientes basándose en la evidencia científica más actualizada.