(autor Sandro Zilli)
Stsenaarium
2020. aastal on tänu kogu maailma tervise- ja majandussüsteeme tabanud COVID-19 pandeemia süsteemsele šokile oodata uute eksponentsiaalsete tehnoloogiate peadpööritavat laienemist, mille eesmärk on parandada inimeste elukvaliteeti.
Oleme tunnistajaks juba laialt levinud nähtuse konsolideerimisele, mis on toonud organisatsioonidesse radikaalseid muutusi mitte ainult töö mõistmise, vaid ka kavandamise, tootmise, suhtlemise, müügi ja muu osas. Selle nähtuse ajendiks on ligipääs uutele tehnoloogiatele ja klientide harjumuste muutumine, mis kipub nende tavapärases elus üha enam "digitaalseks" käituma; "analoogrežiimidesse" naasmine on ebatõenäoline ja võib-olla isegi ebasoovitav.
Me räägime konteksti ümberkujundamisest, kus "status quo" muutumise kiirus on häiriv ja sunnib organisatsioone ja ettevõtteid kõigil elualadel end ümber seadistama, kui nad ei soovi kaduda. Sellel uuel digitaalajastu reageerimine muutub otsustavaks, kuna organisatsioonide vahetus puudutab kõiki sektoreid ja tõukab äri uute mõõtmete poole.
See areng muudab ettevõtete traditsioonilisi piire, muutes need määramata ajaks ja halvavad konkurendid, kes ei suuda kohaneda.
On selge, et selles dünaamilises, sujuvas ja ergutavas stsenaariumis on vaja annust loovust, et leida lahendusi väljaspool kasti.
Proovime aru saada digitaalsest probleemist
Praegused organisatsioonid, alates ettevõtetest kuni institutsioonideni, on üles ehitatud lineaarselt ja on seega plahvatusliku paradigma vastu. Neil on hierarhilistel struktuuridel põhinevad organisatsioonimudelid, tsentraliseeritud, silodel põhinevad, ülalt alla suunatud voogudega. Sageli põhinevad nad kaupade omandil ja neid koormavad annete, ressursside ja tehnoloogiliste platvormide nappus.
Põhimõtteliselt eelmisel sajandil, mastaabisäästu, stabiilsuse ja prognoositavuse ajastul põhinev organisatsiooniline skeem.
Praeguses lineaarses konfiguratsioonis ei pruugi enamik ettevõtteid olla võimelised käimasolevate kiirete muutustega sammu pidama, kui nad ei võta kasutusele uuenduslikku eksponentsiaalset mudelit. See mudel pakub uut organisatsioonilist lähenemisviisi, mis on loodud avatuma ja läbipaistvama maailma jaoks, mis põhineb andmete, tehnoloogiate, platvormide ja teabe rohkusel, muutes puudusel põhineva mudeli aegunuks ja ebaoluliseks. Praktikas pole ettevõtete väljakutseks enam jõudlus, vaid olulisus või pidev võime muutustega kohaneda, muutes toimimisviisi, ärimudeleid ja kogu kliendikogemust. Andmed näitavad, et turuliidrid muutuvad kiiremini ja kiiremini: 500 parima varanduse keskmine eluiga on vähenenud 75-lt 12-le aastale. Nende määrade kohaselt kaob järgmise kümne aasta jooksul 40% kõigist Fortune 500 nimekirjas olevatest ettevõtetest uustulnukate kasuks, kes suudavad paremini mõista ajajärku, milles nad tegutsevad. Pole kahtlust, et selles neljandas tööstusrevolutsioonis on edukad kõik, kes teavad, kuidas kasutada plahvatuslikult kiirendatud tehnoloogiaid nagu Big Data, IoT, tehisintellekt, pilv jne.
Praktikas oleme liikunud ettevõttest, kus põhivaraks oli kapital, andmepõhisele, kus peamine vara on andmed. Täna rohkem väärt ettevõtteid ei teki mitte tänu nende tekitatavale rahavoole, vaid võimele hallata ja kasutada andmeid, mis on nende tegevuse kontekstis suurepäraselt korrelatsioonis. Ja just juurdepääs teabele võimaldab nüüd uusi võidukaid ärimudeleid.
6 PÕHIEELEMENDID DIGITAALSE ÜMBERKUJUNDAMISE EFEKTIIVSELT HALDAMISEKS nähtus, millega ettevõte peab silmitsi seisma, nõutakse üha enam kohanemist ja ettenägelikkust. Pole kahtlust, et digitaalse ümberkujundamise peamine tõuge on äritegevuse viisi ümbermõtestamine, mille all mõeldakse teadlikku valikut investeerida inimkapitali, protsesside uurimisse ja lõpuks tööks vajaliku tehnoloogia omandamisse. esineval viisil.
Uute tehnoloogiate rakendamine organisatsioonides pole enam valik, vaid vajadus, eriti kui soovite uuendusi õigel ajal ja tõhusalt.
Oma mõtteviisi muutmiseks ja digitaalse muundamise protsessi kasumlikuks suunamiseks saab võtta mitmeid strateegilisi ja praktilisi tegevusi; Siin on kuus peamist elementi, millele eduka strateegilise plaani koostamisel viidata:
1 - määratlege eesmärgid
Selgete ja konkreetsete eesmärkide määratlemise kaudu on võimalik ettevõtte kõiki aspekte ümber kujundada. McKinsey sõnul saab tehnoloogiat väärtuse loomiseks ära kasutada neis neljas ettevõttes
viisid: täiustatud ühenduvus, automatiseerimine, otsustusprotsessi täiustamine ja toodete või teenuste innovatsioon. Olgu tegemist ärimudeli ümberkujundamise või süsteemide toimimise parendamisega, jääb eesmärgi määratlus peamiseks eeliseks ja seda saab hõlpsasti selgitada, vastates järgmistele küsimustele:
miks soovite investeerida digitaalsesse muundamisse?
mis on sinu lähtepunkt?
mis on teie prioriteedid?
milliseid mõõdikuid saate oma edusammude ja edu mõõtmiseks?
2 - Integreerige protsessid
Klient on tänapäeval üha enam teabevalmis, keerukas ja ahne. Enne ostu jätkamist kasutab see mitmesuguseid tööriistu, kasutades erinevaid kontaktpunkte brändide ja toodetega, multi-touchpoint režiimis. Iga kontakt kliendi ja ettevõtte vahel peab seetõttu toimuma võimalikult paindlikult ja väärtusliku sisuga. Kõik see on võimalik ainult tagades väärtusahela kõigi protsesside ja faaside integreeritud juhtimise. Mida parem on kasutajakogemus, seda suurema tulemuse ettevõte saavutab.
3 - juhtimise väärtus
Digitaalne ümberkujundamine eeldab organisatsiooni tegevuste, protsesside, oskuste ja mudelite muutmist. Seetõttu on vaja tõhusat juhtimist, mis tunneb turge, ettevõtet ja vajab kogu protsessi. Suuremad edulood näitavad, et digitaalse ümberkujundamise osas saavutavad suurimad tulemused ettevõtted, kus tegutsevad digitaalsete ekspertide juhid. See samm on ülioluline, kuna väljakutse, millega organisatsioonid muutuste ilmnemisel silmitsi seisavad, on meeskonnamängu loomine nende vahel, kelle ülesandeks on määratleda ettevõtte juhtimismeetod, ja nende vahel, kes peavad "maandama" strateegia ".
4 - kohanemisvõime
Pidevalt areneva stsenaariumi korral on ettevõtte jaoks kõige olulisemad omadused: vilgas lähenemine ja innovatsioon igas etapis. Need omadused soodustavad võimalust muutustega hõlpsasti kohaneda ja äriprotsesse pidevalt täiustada, kohandades erinevaid strateegiaid kogutud ja hiljem töödeldud andmete põhjal. Praktikas saab organisatsioon agiilse lähenemisviisi abil sammhaaval ja korduvalt edasi liikuda eesmärkide suunas ning samal ajal kasumlikult hallata digitaalprojektide keerukust ja ettearvamatust.
5 - Suhtle selgelt
Selge ja tõhus suhtlus on kogu digitaalse muundamise käigus hädavajalik. Inimestel peab olema selge visioon ja nad peavad mõistma, kuhu ettevõte läheb, miks see muutub ja ennekõike, miks need muudatused on kogu organisatsiooni jaoks nii olulised. Ainult selge suhtluse abil saab luua ideaalsed tingimused, et digitaalse potentsiaal ja selle positiivne mõju kogu organisatsioonile oleks täielikult mõistetav. Eduvõimalused on suuremad, kui inimesed vastavad uutele eesmärkidele ja osalevad erinevates algatustes.
6 - keskenduge oskustele
Kogu digitaalse muundamise elutsükli efektiivsuse tagamise võti on integreeritud ja mitmetahulise töörühma loomine. Ümberkujundamisega tegelemiseks vajalikud oskused peavad sisaldama:
- Andmete analüüs
- Tarkvaraarendus
- Küberturvalisus
- Digitaalne kirjaoskus
- Muutuste juhtimine
- loovus
JÄRELDUSED
Pärast kõigi nende tegurite analüüsimist ilmneb digitaalse muundamise olulisus. Igal ärijuhil on kohustus mõista oma ettevõtte väärtust ja hinnata selle potentsiaali ning selle põhjal investeerida proportsionaalselt riskide ja võimalustega adekvaatselt silmitsi seismiseks.
Kogu selle protsessiga tuleb kindlasti tegeleda, võttes arvesse inimlikku elementi, mille eesmärk on: oskuste ajakohastamise edendamine, tervisliku ettevõtluskultuuri edendamine, ettevõttes inimeste kaasamine, suhtlemise ja jagamise hõlbustamine. Lisaks peavad üldisemalt organisatsioonide põhinõuded edukaks digitaalseks ümberkujundamiseks olema: kiire olukorraga kohanemine, keskendumine olulistele ja hõlpsasti saavutatavatele asjadele, kliendi lähedus, optimism.
Sandro Zilli - innovatsioonijuht, Aidri innovatsiooni ja digitaalse kasvu vaatluskeskuse juht