（Sandro Zilli著）
シナリオ
2020年には、世界中の健康と経済のシステムを襲ったCOVID-19パンデミックのシステミックショックのおかげで、人々の生活の質の向上を目的とする新しい指数関数技術の目まぐるしい拡大が期待されています。
私たちは、すでに理解されている現象の統合を目の当たりにしており、組織の根本的な変化をもたらしました。それは、仕事の理解だけでなく、設計、生産、伝達、販売などの方法においてもです。 この現象は、新しいテクノロジーへのアクセス可能性と、通常の生活でますます「デジタル」の振る舞いをする傾向がある顧客の習慣の変化によって引き起こされます。 「アナログ」モードに戻ることはほとんどありませんし、おそらく現時点では、望ましくないことですらあります。
私たちは、「現状維持」の変化が発生する速度が破壊的であり、組織と企業が消滅のリスクを負いたくない場合、あらゆる階層の組織と企業に再構成を強いるという状況の変化について話しています。 組織の変更はすべてのセクターに影響を与え、ビジネスを新しい次元に押し進めるため、この新しいデジタル時代に即応性を持つことが決定的な側面になります。
この進化は、企業の従来の境界を変え、企業を無期限に変え、適応できない競合他社を麻痺させます。
このダイナミックで流動的で刺激的なシナリオでは、ボックスの外側で解決策を見つけるために、創造性の線量が必要であることは明らかです。
私たちはデジタルチャレンジを理解しようとします
企業から機関まで、現在の組織は線形ベースで構築されているため、指数関数的なパラダイムとは正反対です。 彼らはトップダウンのフローで、サイロに基づいて集中化された階層構造に基づく組織モデルを持っています。 多くの場合、彼らは商品の所有権に基づいており、才能、リソース、および技術プラットフォームの不足によって負担をかけられています。
基本的には、前世紀にまでさかのぼる組織計画であり、規模の経済、安定性、予測可能性で構成された時代です。
現在の線形構成では、革新的な指数モデルを採用しない限り、ほとんどの企業は進行中の急速な変化に対応できない場合があります。 このモデルは、豊富なデータ、テクノロジー、プラットフォーム、情報に基づいてよりオープンで透明性のある世界のために設計された、新しい組織的アプローチを提供し、希少性に基づいたものを時代遅れで無関係なものにします。 実際には、企業にとっての課題は、パフォーマンスではなく、関連性、または運用方法、ビジネスモデル、および顧客体験全体を再考することによって変化に適応する継続的な能力です。 データは、市場のリーダーがますます速く変化していることを示しています：トップ500フォーチュンの平均寿命は75年から12年に減少しています。 これらのレートでは、今後40年間で、Fortune 500リストに含まれるすべての企業のXNUMX％が、ビジネスを行っている時代をよりよく解釈できる新しい参入者の利益のために消えます。 このXNUMX番目の産業革命では、ビッグデータ、IoT、人工知能、クラウドなどの指数関数的に加速されるテクノロジーを活用する方法を知っている人なら誰でも成功することは間違いありません。
実際には、主な資産が資本であった会社から、主な資産がデータであるデータ駆動型の会社に移行しました。 今日より価値のある企業は、それらが生み出すキャッシュフローのおかげで浮上しませんが、運用コンテキストで完全に相関しているデータを管理および使用する能力のために。 そして、情報への正確なアクセスにより、今や新しい勝利のビジネスモデルが可能になります。
デジタルトランスフォーメーションを効果的に管理するための6つの重要な要素 会社が直面しなければならない現象である、適応と予測がますます必要とされています。 デジタル変革の背後にある主な動機は、ビジネスの方法を再考することであることは間違いありません。人的資本に投資するという意識的な選択、プロセスの研究、そして最終的には運用に必要なテクノロジーの習得におけるものと理解されています。パフォーマンスの方法で。
組織内での新しいテクノロジーの実装はもはや選択肢ではありませんが、特に適切なタイミングで効果的にイノベーションを起こしたい場合は、必要です。
考え方を変え、デジタル変革プロセスを有益な方法で導くために実行できる戦略的かつ実践的な行動がいくつかあります。 成功する戦略的計画を構築するために参照するXNUMXつの重要な要素を次に示します。
1-目標を定義する
明確で具体的な目標を定義することにより、会社のあらゆる側面を改造することが可能です。 マッキンゼーによれば、テクノロジーはXNUMXつの企業で価値を生み出すために悪用される可能性があります。
方法：高度な接続、自動化、意思決定プロセスの改善、製品またはサービスの革新。 ビジネスモデルの変革であろうと、システムの運用の改善であろうと、目的の定義は主要な資産であり、次の質問に答えることで簡単に明確にすることができます。
なぜデジタルトランスフォーメーションに投資したいのですか？
あなたの出発点は何ですか？
あなたの優先事項は何ですか？
進捗状況と成功を測定するためにどのような指標を使用しますか？
2-プロセスを統合する
今日の顧客は、情報への準備がますます複雑になり、貪欲になっています。 「マルチタッチポイント」モードで、ブランドや製品とのさまざまな連絡システムを使用して、購入に進む前にさまざまなタイプのツールを利用します。 したがって、顧客と会社の間の各連絡窓口は、可能な限り最も機敏な方法で、貴重なコンテンツを使用して行われる必要があります。 これはすべて、バリューチェーンのすべてのプロセスとフェーズの統合管理を保証することによってのみ可能です。 ユーザーエクスペリエンスが向上すればするほど、会社の成果も向上します。
3-リーダーシップの価値
デジタル変革には、組織の活動、プロセス、スキル、モデルの変更が必要です。 したがって、市場、ビジネスニーズを理解し、プロセス全体をサポートする効果的なリーダーシップが必要です。 主要なサクセスストーリーは、デジタルエキスパートリーダーが活動している企業が、デジタルトランスフォーメーションの面で最大の結果を達成した企業であることを示しています。 変化が生じたときに組織が直面する課題は、ビジネスを指図するための手口を定義するタスクを持つ人々と、戦略 "
4-適応する能力
絶えず進化するシナリオにおいて、企業にとって最も重要な資質は次のとおりです。あらゆる段階での機敏なアプローチと革新。 これらの特性は、変化に容易に適応し、ビジネスプロセスを継続的に改善し、収集され、その後処理されるデータに基づいてさまざまな戦略を調整する機能に有利に働きます。 実際には、機敏なアプローチにより、組織は目標に向けて段階的かつ反復的な進歩を遂げることができると同時に、デジタルプロジェクトの複雑さと予測不可能性を有益に管理することができます。
5-明確に伝達する
デジタルトランスフォーメーションプロセス全体を通じて、明確で効果的なコミュニケーションが不可欠です。 人々は明確なビジョンを持ち、会社がどこに向かっているのか、なぜそれが変化しているのか、そして何よりもこれらの変化が組織全体にとって非常に重要である理由を理解する必要があります。 明確なコミュニケーションがなければ、理想的な条件を作成できず、デジタルの可能性と、組織全体へのプラスの影響を完全に理解できます。 人々が新しい目標に沿っており、さまざまなイニシアチブに関与している場合、成功の可能性は高くなります。
6-スキルに焦点を当てる
デジタルトランスフォーメーションのライフサイクル全体の効率を確保するための鍵は、統合された多面的な作業チームの作成です。 変革に対処するために必要なスキルには、次のものが含まれている必要があります。
- データ分析
- ソフトウェア開発
- サイバーセキュリティ
- デジタルリテラシー
- 変更管理
- Creatività
結論
これらすべての要因を分析すると、デジタル変革の重要性が明らかになります。 すべてのビジネスリーダーは、その価値を理解し、自社の潜在能力を見積もる義務があり、それに基づいて、リスクと機会に適切に直面するように比例的に投資します。
このプロセス全体は、スキルの更新の促進、健全な企業文化の推進、社内の人々のエンパワーメント、コミュニケーションと共有の促進を目的とする人間的要素を考慮して、絶対的に取り組む必要があります。 さらに、より一般的には、デジタルトランスフォーメーションを成功させるための組織の基本的な要件は、状況への迅速な適応、重要で容易にアクセスできるものに焦点を当てること、顧客との近さ、楽観主義でなければなりません。
Sandro Zilli-イノベーションマネージャー、Aidrイノベーションおよびデジタル成長観測所の責任者