Od 20. septembra 2023 Citibank NA posiela žiadosti o potvrdenie existencie dôchodcom s bydliskom v Európe, Afrike a Oceánii – s výnimkou škandinávskych krajín a krajín východnej Európy, ktorých sa prvá fáza už týka –, aby ich banke vrátili do 18. januára 2024.
Ak potvrdenie nepredložíte, platba splátky z februára 2024 sa tam, kde je to možné, uskutoční v hotovosti v agentúrach Western Union v krajine bydliska a v prípade, že si potvrdenie o existencii osobne nevyzdvihnete alebo nepredložíte do 19. februára 2024 budú platby dôchodkov pozastavené počnúc splátkou z marca 2024.
Aby sa znížilo riziko vyplácania dávok po smrti príjemcu, niektorých dôchodcov môže mať vplyv na všeobecné overenie existencie bez ohľadu na geografickú oblasť bydliska alebo bydliska.
Na racionalizáciu vykonávania overovacej činnosti s cieľom administratívneho zjednodušenia sú z overovania vylúčené niektoré skupiny dôchodcov, ako napríklad tí, ktorí majú bydlisko v krajinách, v ktorých pôsobia inštitúcie, s ktorými má INPS dohodnutú spoluprácu pre elektronické výmena informácií o úmrtí bežných dôchodcov.
Dôchodcovia môžu preukázať existenciu týmito spôsobmi:
- odoslaním formulára na potvrdenie existencie na PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, Spojené kráľovstvo. Tento formulár musí byť vrátený Citibank NA spolupodpísaný „prijateľným svedkom“, t. j. zástupcom talianskeho veľvyslanectva alebo konzulátu alebo miestnym orgánom oprávneným potvrdiť podpis certifikátu;
- prostredníctvom operátorov Patronato s kvalifikáciou „prijateľní svedkovia“, ktorí majú oprávnenie pristupovať na portál zriadený Citibank NA za účelom elektronického osvedčovania existencie dôchodcov. Rovnakú funkcionalitu elektronickej atestácie majú k dispozícii aj úradníci diplomatických misií určených Ministerstvom zahraničných vecí a medzinárodnej spolupráce. V tejto súvislosti by sme vám chceli pripomenúť, že s cieľom uľahčiť dôchodcom inštitút a Ministerstvo zahraničných vecí a medzinárodnej spolupráce zdieľali projekt, ktorý poskytuje aj možnosť komunikácie s predstaviteľmi diplomatických zastúpení prostredníctvom služby videohovoru. ;
- osobným vyzdvihnutím dôchodku na prepážkach Western Union.
Upozorňujeme, že podporná služba banky je aktívna pre dôchodcov, úradníkov diplomatických misií, patronátov, delegátov a právnikov, ktorí potrebujú pomoc v súvislosti s postupom potvrdenia ich existencie.
Na podpornú službu Citi sa môžu dôchodcovia obrátiť nasledujúcimi spôsobmi:
- na webovej stránke www.inps.citi.com;
- zaslaním e-mailu na adresu inps.pensionati@citi.com;
- zavolaním na jedno z čísel uvedených vo vysvetľujúcom liste.
Služba je aktívna od pondelka do piatku, od 8:00 do 20:00 (talianskeho času), v taliančine, angličtine, španielčine, francúzštine, nemčine a portugalčine.
Informácie týkajúce sa začiatku všeobecného hodnotenia a metód, ktoré treba dodržať pri dokončení procesu, aj s ohľadom na umiestnenie platby v pobočkách Western Union, sú dostupné na webovej stránke banky (www.inps.citi.com).
Viac informácií je obsiahnutých v Správa INPS č. 3183 z 12. septembra 2023 (https://www.inps.it/it/it/inps-comunica/atti/circolari-messaggi-e-normativa/dettaglio.circolari-e-messaggi.2023.09.messaggio-numero-3183-del-12-09-2023_14264.html).