Čoraz viac ľudí má prístup k službám, ktoré poskytuje INPS, s aplikáciou „Inps Mobile“, ktorú možno použiť na zariadeniach Apple a Android.
Medzi inštitúciami, ktoré inštitút dlhodobo sprístupnil, sú mimoriadne úspešné služby „Štátna požiadavka“ a „Stav platieb“, ktoré umožňujú užívateľom získavať dôležité informácie bez toho, aby museli chodiť na pulty.
Vďaka službe „Stav žiadosti“ môžete zadaním daňového kódu a kódu PIN alebo SPID zobraziť stav spracovania žiadosti predloženej inštitútu.
Pomocou služby „Stav platby“ namiesto toho, aby ste vždy poskytli svoj daňový kód a kód PIN alebo SPID, si každý môže prezerať podrobnosti o platbe, ktorú Inštitút zaplatil v jeho prospech, proti jednej alebo viacerým dôchodkovým alebo nepenzijným dávkam , Informácie, ktoré sa môžu zobraziť, sa týkajú poslednej zaplatenej platby v chronologickom poradí pre každú službu as časovým horizontom nepresahujúcim posledné dva mesiace pred dátumom konzultácie. Účelom služby je v skutočnosti poskytnúť používateľovi okamžitú spätnú väzbu o platbe, ktorú Inštitút za jeho aktuálny mesiac zariadil.
V prvých 4 mesiacoch 2018u boli kontakty služby "Status Payments" 18.748.283, oproti 34.003.761 celého 2017u, s vrcholom v januári virtuálnych návštev 5.447.415.
Kontakty služby "Demand Status" v prvých štyroch mesiacoch 2018 boli namiesto 5.978.612 oproti 9.977.400 z predchádzajúceho roka (v tomto prípade bol najvyšší počet návštev, 1.777.825, zaznamenaný v marci).