(autor: Sandro Zilli)
SCENÁR
V roku 2020 sa vďaka systémovému šoku pandémie COVID-19, ktorá zasiahla zdravotné a hospodárske systémy na celom svete, očakáva závratná expanzia nových exponenciálnych technológií, ktorých cieľom bude zlepšiť kvalitu života ľudí.
Sme svedkami konsolidácie už rozšíreného javu, ktorý priniesol radikálne zmeny v organizáciách nielen spôsobom porozumenia práce, ale aj spôsobom navrhovania, výroby, komunikácie, predaja a ďalších. Tento jav je spôsobený prístupom k novým technológiám a transformáciou návykov zákazníkov, ktoré majú v bežnom živote tendenciu čoraz viac „digitálne“ chovať; návrat k „analógovým“ režimom je nepravdepodobný a možno v tomto bode dokonca nežiaduci.
Hovoríme o transformácii kontextu, v ktorom rýchlosť, s akou nastáva zmena „súčasného stavu“, je rušivá a núti organizácie a spoločnosti zo všetkých spoločenských vrstiev, aby sa prekonfigurovali, ak nechcú riskovať, že zmiznú. Schopnosť reagovať v tejto novej digitálnej ére sa stáva rozhodujúcim aspektom, pretože zmena organizácií sa dotkne všetkých sektorov a posunie podnikanie smerom k novým rozmerom.
Tento vývoj zmení tradičné hranice spoločností, urobí ich donekonečna a ochromí konkurentov, ktorí sa nebudú môcť prispôsobiť.
Je zrejmé, že v tomto dynamickom, plynulom a stimulujúcom scenári je potrebná dávka kreativity, aby sa našli riešenia mimo krabičky.
Snažíme sa porozumieť DIGITÁLNEJ VÝZVE
Súčasné organizácie, od podnikov po inštitúcie, sú štruktúrované lineárne, a preto sú diametrálne proti exponenciálnej paradigme. Majú organizačné modely založené na hierarchických štruktúrach, centralizované, založené na silách, s tokmi zhora nadol. Často sú založené na vlastníctve tovaru a sú zaťažené nedostatkom talentov, zdrojov a technologických platforiem.
V zásade ide o organizačnú schému z minulého storočia, éru úspor z rozsahu, stability a predvídateľnosti.
Vo svojej súčasnej lineárnej konfigurácii väčšina spoločností nebude schopná držať krok s prebiehajúcimi rýchlymi zmenami, pokiaľ neprijmú inovatívny exponenciálny model. Tento model poskytuje nový organizačný prístup navrhnutý pre otvorenejší a transparentnejší svet založený na množstve údajov, technológií, platforiem, informácií, vďaka čomu je tento model zastaraný a irelevantný. V praxi už pre spoločnosti nie je výzvou výkon, ale relevantnosť alebo nepretržitá schopnosť prispôsobiť sa zmenám tým, že prehodnotí spôsob fungovania, obchodné modely a celú skúsenosť so zákazníkom. Údaje naznačujú, že vedúci hráči na trhu sa menia rýchlejšie a rýchlejšie: priemerná životnosť Top 500 Fortunes sa znížila zo 75 na 12 rokov. Pri týchto sadzbách v nasledujúcich desiatich rokoch 40% všetkých spoločností na zozname Fortune 500 zmizne v prospech nových účastníkov, ktorí budú schopní lepšie interpretovať obdobie, v ktorom podnikajú. Niet pochýb o tom, že v tejto štvrtej priemyselnej revolúcii bude každý, kto vie, ako využiť exponenciálne zrýchlené technológie, ako sú Big Data, IoT, Artificial Intelligence, Cloud atď., Úspešný.
V praxi sme sa presťahovali zo spoločnosti, kde hlavným aktívom bol kapitál, do spoločnosti založenej na údajoch, kde hlavným aktívom sú údaje. Spoločnosti, ktoré majú dnes väčšiu cenu, sa neobjavujú vďaka hotovostným tokom, ktoré generujú, ale kvôli schopnosti spravovať a používať údaje dokonale korelované vo svojom prevádzkovom kontexte. A práve prístup k informáciám teraz umožňuje nové víťazné obchodné modely.
6 KĽÚČOVÝCH PRVKOV PRE ÚČINNOSŤ RIADENIA DIGITÁLNEJ TRANSFORMÁCIE Čokoľvek Fenomén, ktorému musí spoločnosť čeliť, je čoraz viac potrebné prispôsobiť sa a predvídať. Niet pochýb o tom, že hlavným ťahúňom digitálnej transformácie je prehodnotenie spôsobu podnikania, chápané ako uvedomelá voľba investovať do ľudského kapitálu, do štúdia procesov a nakoniec do obstarania technológie potrebnej na fungovanie. výkonným spôsobom.
Implementácia nových technológií v organizáciách už nie je možnosťou, ale nevyhnutnosťou, najmä ak chcete inovovať v správnom čase a efektívne.
Existuje niekoľko strategických a praktických opatrení, ktoré je možné zaviesť s cieľom zmeniť spôsob myslenia a viesť proces digitálnej transformácie výnosným spôsobom; Tu je šesť kľúčových prvkov, na ktoré sa treba odvolávať pri zostavovaní úspešného strategického plánu:
1 - Definujte ciele
Definíciou jasných a konkrétnych cieľov je možné prerobiť všetky aspekty spoločnosti. Podľa spoločnosti McKinsey možno technológiu využiť na vytváranie hodnoty v spoločnostiach po štyroch
spôsoby: pokročilá konektivita, automatizácia, zlepšenie rozhodovacieho procesu a inovácia výrobkov alebo služieb. Či už ide o transformáciu obchodného modelu alebo o zlepšenie fungovania systémov, definícia cieľa zostáva hlavným prínosom a dá sa ľahko objasniť zodpovedaním nasledujúcich otázok:
prečo chcete investovať do digitálnej transformácie?
aký je tvoj východiskový bod?
aké sú tvoje priority?
Aké metriky použijete na meranie pokroku a úspechu?
2 - Integrovať procesy
Zákazník je dnes stále viac pripravený, komplexný a nenásytný pre informácie. Využíva rôzne druhy náradia pred nákupom pomocou rôznych kontaktných systémov so značkami a výrobkami v režime „viacerých dotykov“. Každý kontaktný bod medzi zákazníkom a spoločnosťou sa preto musí uskutočňovať čo naj agilnejšie a s hodnotným obsahom. To všetko je možné iba zaručením integrovaného riadenia všetkých procesov a fáz hodnotového reťazca. Čím je používateľská skúsenosť lepšia, tým väčší je výsledok dosiahnutý spoločnosťou.
3 - Hodnota vodcovstva
Digitálna transformácia si vyžaduje zmenu organizačných činností, procesov, zručností a modelov. Preto je potrebné efektívne vedenie, ktoré pozná trhy, obchodné potreby a podporuje celý proces. Hlavné úspechy ukazujú, že spoločnosti, v ktorých pôsobia vedúci odborníci v oblasti digitálnych technológií, sú tie, ktoré dosahujú najlepšie výsledky v oblasti digitálnej transformácie. Tento krok je rozhodujúci, pretože výzvou, ktorej organizácie čelia, keď nastane zmena, je vytvorenie tímovej hry medzi tými, ktorí majú za úlohu definovať modus operandi na usmernenie podnikania a tými, ktorí musia „zakotviť“ stratégia “.
4 - Schopnosť prispôsobiť sa
V neustále sa vyvíjajúcom scenári sú najdôležitejšie vlastnosti spoločnosti: agilný prístup a inovácie v každej fáze. Tieto vlastnosti uprednostňujú schopnosť ľahkého prispôsobenia sa zmenám a neustále zlepšovanie obchodných procesov upravovaním rôznych stratégií na základe zhromaždených a následne spracovaných údajov. V praxi s agilným prístupom môže organizácia dosahovať postupný a iteračný pokrok smerom k dosiahnutiu cieľov a súčasne so ziskom riadiť zložitosť a nepredvídateľnosť digitálnych projektov.
5 - Komunikujte zreteľne
Jasná a efektívna komunikácia je nevyhnutná počas celého procesu digitálnej transformácie. Ľudia musia mať jasnú víziu a pochopiť, kam sa spoločnosť uberá, prečo sa mení a predovšetkým prečo sú tieto zmeny také dôležité pre celú organizáciu. Ideálne podmienky je možné vytvoriť iba jasnou komunikáciou, aby sa plne pochopil potenciál digitálneho obsahu a jeho pozitívny vplyv na celú organizáciu. Šance na úspech sú väčšie, ak sú ľudia v súlade s novými cieľmi a sú zapojení do rôznych iniciatív.
6 - Zamerajte sa na zručnosti
Kľúčom k zabezpečeniu efektívnosti celého životného cyklu digitálnej transformácie je vytvorenie integrovaného a mnohostranného pracovného tímu. Medzi zručnosti potrebné na zvládnutie transformácie patrí:
- Analytika údajov
- vývoj softvéru
- Kyber ochrana
- Digitálna gramotnosť
- Riadenie zmien
- tvorivosť
záver
Po analýze všetkých týchto faktorov sa ukazuje význam digitálnej transformácie. Každý vedúci podnikateľ je povinný pochopiť hodnotu a odhadnúť potenciál svojej spoločnosti a na základe toho investovať primerane, aby primerane čelil rizikám a príležitostiam.
Celý tento proces sa musí bezpodmienečne riešiť s ohľadom na ľudský prvok zameraný na: podporu aktualizácie zručností, presadzovanie zdravej podnikovej kultúry, posilnenie postavenia ľudí v spoločnosti, uľahčenie komunikácie a zdieľania. Okrem toho vo všeobecnosti musia byť základnými požiadavkami organizácií na úspešnú digitálnu transformáciu: rýchla adaptácia na situáciu, zameranie na dôležité a ľahko dosiahnuteľné veci, blízkosť k zákazníkovi, optimizmus.
Sandro Zilli - manažér pre inovácie, vedúci observatória Aidr pre inovácie a digitálny rast