Faturalarını ödemekte zorlanan müşterileri desteklemek için Eni gaz ve elektrik

Tüketici Dernekleri Ulusal Temsilcileri ile birlikte bir müdahale paketi kararlaştırıldı.

Eni gaz ve elektrik, Mart ayından bu yana Plenitude, bu dönemde düzenlenen elektrik ve doğalgaz faturalarının terminlerini karşılamakta zorlanan tüm müşterilerine daha fazla destek sağlamak için yeni girişimlerde bulunmuştur. Daha önce Arera tarafından tanımlananlara halel gelmeksizin, Şirket tarafından alınan önlemler iyileştirildi ve miktara göre değişen taksit sayısı ile, asgari peşinat yüzdesi olmadan ve başvuru yapılmadan taksit alma imkanı ile ilgili. faiz ve giderlerden oluşmaktadır.

Bu girişim paketinin şartları, bir video konferansta düzenlenen ve tüketici ve kullanıcılar Ulusal Konseyi (CNCU) Derneklerinin Ulusal Temsilcileri ile özel bir toplantıda paylaşıldı. aileleri ve küçük işletmeleri olabildiğince etkili ve somut Bu, durumun evrimine göre de sürekli bir yüzleşme görecek bir yolun başlangıcıdır.

Eni gaz ve ışık, müşterinin merkeziyetine, şirketin seçimlerine her zaman rehberlik eden bir ilkeye ve şimdi daha da fazla inanmaktadır. Kararlaştırılan ve hemen devreye giren önlemler, rollerine saygı göstermekle birlikte, bu stratejinin temel bir unsuru olarak teyit edilen Tüketici Dernekleri ile yakın işbirliğinin de bir sonucudur. Bu vesileyle, Tüketici Derneklerine özel telefon hattı hizmeti Filogiallo, her talebin hızlı ve verimli bir şekilde yönetilmesini sağlayacaktır.

Faturalarını ödemekte zorlanan müşterileri desteklemek için Eni gaz ve elektrik