Tüketici Dernekleri Ulusal Temsilcileri ile birlikte bir müdahale paketine karar veren Eni gaz ve elektrik, Mart ayından bu yana enerji faturalarının son tarihlerini karşılamakta zorlanan tüm müşterilerine daha fazla destek sağlamak için yeni girişimlerde bulundu. Bu dönemde verilen gaz. [...]
Daha fazla
Farklı ihtiyaçlara kişiselleştirilmiş ve esnek bir şekilde yanıt verebilen iletişim kanalları aracılığıyla müşterilerle ilişkileri giderek daha fazla geliştirin ve güçlendirin. Bir yandan bankalar, Covid-19 salgını aşamasında bile müşteriye yakın olma ihtiyacını desteklemek için hizmetlerini modüle edip genişletirse, diğer yandan [...]
Daha fazla
Bankalar için, yeni müşteriler için hizmetlerin tanımlanması ve etkinleştirilmesi temel bir süreçtir ve dijitalleştirilirse (Digital Onboarding), müşterilere teklifte önemli bir iyileşmeyi garanti edebilir ve ticari ve pazar geliştirme stratejilerini destekleyebilir. Bugüne kadar, bankaların% 56'sı dijital müşteri edinme (ilk katılım) hizmeti sunmaktadır, [...]
Daha fazla