(Yazan Alessandro Capezzuoli, ISTAT yetkilisi ve Aidr meslek ve beceri verileri gözlemevi başkanı) Düşünce, modern kültürü etkileyen en kötü kötülüklerden biridir. Bir fikir oluşturmak için herhangi bir yeteneğe ihtiyacınız yok: sadece bazı haberleri yüzeysel olarak okumanız ve aceleci ve kesin olmayan sonuçlara varmanız yeterli. Ancak bir kültür oluşturmak için bir konuyu derinlemesine incelemek gerekir. Kolektif bir kültür inşa etmek için iyi bir sabır ve ütopyaya ek olarak zaman ve paylaşıma ihtiyaç vardır. Düşünce hakkı kutsallaştı, o kadar kutsallaştı ki kültüre pek yer kalmıyor. İtalya artık görüşlere dayalı bir ülke; Her yer bar yorumcularıyla, gerektiğinde virüs ve nükleer fizik uzmanı, derinlemesine analiz gerektiren her kavramı alaya alma, daha da kötüsü önemsizleştirme eğiliminde olanlarla dolu.Şu anda en yaygın mesleğin fikir uzmanlığı olduğu söylenebilir. Geçenlerde bir tarihçiyi "belirlenmemiş tarihsel gerçeklere" atıfta bulunduğu için azarlayan bir sosyolog tarafından yazılan bir makaleye rastladım.
Söz konusu tarihçi Alessandro Barbero'ydu; nasıl desek... tarih hakkında az da olsa bir şeyler bildiğini gösteren biriydi. Kesinlikle söz konusu yorumcudan daha fazlasını biliyordu. Geçmişte ele aldığım diğer birçok konu gibi akıllı çalışma da bir istisna değildir: Çevik çalışma ve iş organizasyonu konusunda gerçekte bu konu hakkında çok az şey bilen ancak tavsiye ve görüş sağlayan milyonlarca uzmanın oluşması için birkaç ay yeterliydi. . Yıllarca masa başında çalışarak akıllı çalışmaya dair teoriler oluşturmaya başlayan uzmanlar. Sağlıkta yaşanan acil durum, akıllı çalışmaya yönelik güçlü bir itici güç sağladı, ancak paradoksal olarak, aynı zamanda fiziksel çalışmaya geri dönüşe yönelik de güçlü bir itici güç sağladı. Sırf son aylarda uygulanan çalışmanın türü hiç de akıllıca olmadığı için; çoğunlukla uzaktan çalışmaydı, çoğu zaman düzensizdi ve derme çatma yöntemlerle uygulanıyordu; bu sayede iş istasyonunu ofisten çalışanların evlerine etkili bir şekilde taşıyarak çok sayıda aktiviteyi sürdürmek mümkün oldu. Hazır mıydık? Belki. Elbette tüm işçiler bu yöntemle değildi ve değildi.
Bununla birlikte, kamu çalışmalarının, sıralamalar, talihsizlikler ve adam kayırma temelinde göz ardı edilen dersler alması gereken bir refah tele-çalışma rejiminde onlarca yıldır mumyalanmış olarak kaldığı söylenmelidir. Daha sonra çevik çalışmanın uygulanmasına yönelik bir adım atması beklenen POLA vardı (ve hala da var). Kısacası, kağıt üzerinde uzun zaman önce hazır olmamız gerekirken, gerçekte birçok durumda hazırlıksız yakalandık ve doğaçlama geçici çözümlere yakalandık. Kamu Hizmeti Bakanı yakın zamanda yapılan bir röportajda acil durumlarda uzaktan çalışmayı "İtalyan tarzı evden çalışma" olarak tanımladı: bana göre bu, makalenin başında alıntılanan sosyologun görüşüne benzer pervasız bir görüş. .Çevik çalışmanın bu "prototipinin" etkinliğini açıkça gösteren ve sayısız çelişkiye rağmen birçok kurumda iş organizasyonunu ve üretkenliği geliştiren yüzlerce erdemli örnek vardır. Benzer bir senaryo güçlü bir ivmeyi hak eder, çünkü şu anda değişmemenin bir daha asla değişmemek anlamına geleceği açıktır. Ve değişmesi gereken sadece işin performansı değil; kaynakların tüketimidir, kamu harcamasıdır, büyük şehirlerde yaşama biçimidir, zaman ve para harcama biçimidir, banliyölerin ve küçük kasabaların ekonomisidir. Akıllı çalışma, toplum üzerinde göz ardı edilemeyecek bir dizi olumlu etkiyi de beraberinde getirir.
Haklı olarak ele alınması ve iyileştirilmesi gereken, çözümlenmemiş konulara girmeden önce akıllı felsefenin temellerini kısaca hatırlamakta fayda var. Kökeni 70'li yıllara dayandığı için güncellikten uzak bir felsefe. Hemen söyleyelim ki akıllı çalışma, iş performansını sağlamanın bir yolu değil, toplumun ayrılmaz bir parçası olarak anlaşılan bireyin refahının işe üstün geldiği ve dolayısıyla varoluşsal bir toplum örgütlenme modelidir. işçinin mağduriyeti. Çalışanın toplumun bir parçası olması nedeniyle bireylerin refahı, akıllı çalışma yoluyla kolektif refah haline gelir. Başka bir deyişle, işçilerin refahını artırmak, işi teşvik etmek anlamına gelir. Her zaman sadistçe ezilen ve acı çeken işçiyi tercih eden kamuoyu için bu basit kavramı sindirmek zordur. Sürekli aksini ispatlamaya çalışsak da insanın sahip olduğu en değerli varlık para değil zamandır. Akıllı çalışma, çalışanların zamanlarını mümkün olan en iyi şekilde geçirmelerine (ve paralarını mümkün olan en kötü şekilde harcamaya devam etmelerine) olanak tanır. Bu olağanüstü aylarda ne oldu? Muhtemelen birkaç yıl içinde tarih kitaplarında incelenecek bir olgu gerçekleşti: Kolektif rahatsızlık, her türlü bireysel refahın önüne geçti. Mevcut zaman daha çok birbirinin aynı dakikaların, tecritlerin, korku anlarının ve ana temaların ölüm ve terör olduğu bitmek bilmeyen televizyon anonslarının bir derlemesiydi. Toplum dağılmış, başkalarına karşı güvensizlik güvenin önüne geçmiştir. Diğerleri halk sağlığı için potansiyel olarak tehlikeli hale gelmiş ve başkalarının davranışları, hatta en zararsızları bile topluma zararlı hale gelmiştir.
Bu kanıt her zaman herkesin görebileceği şekilde olmuştur: Dikkatsizce araç kullanmak veya yeraltı sularına zehirli atık dökmek, maskesiz koşuya çıkmaktan çok daha ciddi bir suçtur. Ancak salgının körüklediği başkalarına karşı güvensizlik duygusu sağduyuya galip geldi ve hala yaygın. Güvensizlik, bu kelimeyi aklımızda tutalım. Zamanın ve refahın azalmasıyla birlikte akıllı çalışma doğasını yitirdi: evde çalışma yerine, hapishanede çalışmaya, orijinal fikirle hiçbir ilgisi olmayan bir tür iş hapsine dönüştü. Bakan Brunetta da bu konuda yanılmıyor: Çevik çalışmanın farklı bir organizasyona ihtiyacı var. Kamu çalışanlarının hepsinin, ayrım gözetmeksizin, belirtilmemiş uzun bir refah döneminden yararlandıklarını ve bu nedenle ofiste acı çekmeye geri dönmeleri gerektiğini iddia ederken (veya iddia ediyormuş gibi yaparken) yanılıyor. Bu tutum, anlaşmazlığın konusunun iş performansı değil, Bakan ile kamu çalışanları arasındaki bir nevi kişisel mesele olduğu şüphesine yol açıyor. Elbette, kazmak için bu andan yararlanan işçi azınlıkları muhtemelen vardı, ama bir karınca yuvasından kurtulmak için bir evi ateşe vermeyi kim düşünebilirdi? Geliştirilmesi gereken yönler var, doğru ama farklı bir iş organizasyonunun temellerini atmak için bu kanıtlardan yola çıkarak yeniden başlamamız gerekiyor. Öncelikle kolektif güvensizliğin üstesinden gelmemiz gerekiyor. Akıllı çalışma, işveren ile işçi arasındaki güven anlaşmasına dayanır ve güvenin sona ermesi halinde sözleşmenin temel ilkesi de sona erer. Vatandaşların cesareti kırılmış, bölünmüş durumda, kırgınlıkları ve hoşnutsuzlukları var ve bunu çoğu kez işlerini kaybetmeleri gerekçe göstererek, ayrım gözetmeksizin daha az durumda olanların üzerine yıkıyorlar. Bu duygunun peşinden gitmek, kamuoyunu tatmin etmek, karınca fobisi olan kiracıları memnun etmek için evi ateşe vermek gibidir. Kamu çalışanı her zaman kamuoyunun ayrıcalıklı hedefi olmuştur, bu yüzden (bu bir tesadüf olabilir mi?) akıllı çalışmanın geleceği iki farklı yolu izlemeye mahkumdur. Özel sektörde şirketler, son yılların en cazip fırsatlarından biriyle karşı karşıya olduklarını çok iyi anladılar: Çevik çalışma, maliyetleri optimize etmelerine ve kendilerini çok pahalı ofislerden kurtararak aynı hizmet ve üretim seviyesini sürdürmelerine olanak tanıyor. Kamu sektöründe belki de yönetilen kaynakların yöneticilere değil vatandaşlara ait olmasından dolayı maliyetleri kontrol altına alma ihtiyacı çok daha az hissedilmektedir.
O halde yadsınamaz kanıtlar var: Birçok merkezi yönetimde akıllı çalışma en iyimser beklentilerin ötesine geçen sonuçlar vermişse de, yerel yönetimlerde hizmetlerin kalitesi kötüleşmiştir. Kötü hizmet çoğunlukla, işçilerin halkla temas halinde olmasının hâlâ gerekli olduğu kuruluşlarda meydana geldi. Küçük belediyelerden, kayıt hizmetlerinden, mülki hizmetlerden kısaca dijitalleşmenin olmadığı tüm faaliyetlerden bahsediyorum. Ve sadece kurumların sansasyonel bir gecikmesi nedeniyle değil, aynı zamanda nüfusun bir kısmının kamu hizmetlerinden yararlanmak için dijital araçları kullanma konusundaki isteksizliği nedeniyle de yok. Akıllı çalışmaya yatırım yapmaktan vazgeçmek yerine, farklı yönlere yoğun yatırım yapmak gerekli olacaktır. Öncelikle kültürde ve kurucu ilkelerinin paylaşımında ama bu yönüyle, geçmişten farklı olarak, yönetici sınıfın bir kısmı bu çalışma modelinin potansiyelinin farkına vararak barikatın diğer tarafına geçerek destek verdi. Artık çevik çalışmaya sıradan bir çalışma yöntemi olarak karşı çıkmamak. İkinci olarak, Filistin Yönetimi'nin BT donanımını güçlendirmek ve işçilerin dijital eğitimine yatırım yapmak uygun olacaktır: bazı yönetimler bunu yaptı ve sonuçlar şaşırtıcı oldu. Önümüzdeki birkaç gün içinde Kamu Hizmetleri Departmanı ve Aran'ın ortaklaşacağı bir masada ele alınacak olan hukuki-sözleşmesel nitelikte bir konu var; ancak işçileri endişelendiren şey, sözleşmeye ilişkin konu değil. sözleşmenin içeriğidir.
Kesinlikle geri dönülmemesi gereken noktalar nelerdir? Engellilik ve aile ihtiyaçlarına dayalı sıralama ve puanların yeniden uygulanmasına kesinlikle karşı çıkmalıyız. Çevik çalışmanın bir refah biçimi değil, farklı kriterlere dayalı bir iş organizasyonu biçimi olduğu geniş çapta kanıtlanmış olmasına rağmen hala bu olasılıktan bahsetmemiz saçma görünüyor. O halde, yalnızca işçiler arasında hoşnutsuzluğa, aptalca rekabete ve sözde ayrıcalıklı olanlar ile ayrımcılığa uğrayanlar arasında gereksiz bir ayrım yaratan pozisyonlara önceden tanımlanmış sınırlamalardan kaçınmalıyız. Hedefleri ve bunların başarısını izlemek ve saçma zaman aralıklarını ve önceden tanımlanmış ofise dönüş günlerini bir kenara bırakmak gerekir. Hedefleri destekleyen bir iş organizasyonu, operasyon aralıklarını, temas edilebilirliği ve çalışamazlığı öngöremez: bu gerçek bir çelişki olurdu. İzin verilen tek muafiyet, belirli zamanlarda hizmet sağlayan çalışanları ilgilendirebilir. Son olarak, nüfusun dijital becerileriyle bağlantılı olarak hizmetlerin arz ve talebine ilişkin açık bir soru var: Vatandaşlar kamu hizmetlerini fiziksel "yerler" olarak görmeye devam ederse, farklı bir iş organizasyonu uygulamak zor olacaktır. güvenilecek dijital platformlar olarak değil. Akıllı çalışmanın dönüm noktası dijital dönüşümdür ki bu da aslında ofisi pek çok işin yapılması için yetersiz bir alan haline getirmektedir.