Ipsos と協力して ABI が実施した最新の調査によると、ますます多くの顧客がさまざまなチャネルを組み合わせて銀行にアクセスしています。 実際、9% のケース (前年比 10 パーセント ポイント増) で、顧客は取引を実行するのに理想的な「ドゥー イット ユアセルフ」チャネルを使用しながら、銀行との関係を管理しています [...]
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-97,4年と比較して-2007％。2022年の銀行およびセキュリティ会議でのセキュリティに関するABI研究センターであるOssifの写真。銀行強盗は26,9年間で119％減少し、2020年の87から2021年のXNUMXに減少しました。リスクインデックスと呼ばれる-それは[...]の数です
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明日から#ilCliente、銀行協会によって推進されます。 今年はデジタルプラットフォームで誰もが参加できるXNUMX日間のオンラインワークで、持続可能性の観点からも新しいビジネス開発戦略のポイントがあります。持続可能性の観点からも顧客との関係はますます発展しています。 これは主要なテーマのXNUMXつです[...]
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ABIは、年金経常勘定のクレジットの近くで、伝染のリスクを回避するために、物理的な存在を必要としないチャネルと支店外のATMを使用して、銀行支店に行かないように年金受給者に訴えています。 支店の支援を必要とする必須要件については、ABIはあなたの銀行に電話することを勧めます[...]
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アビ：銀行のアクセシビリティを強化するためのますます多くのイニシアチブ金融サービスと支払いシステムの革新は、持続可能で包括的な開発を支持します銀行のアクセシビリティを促進するための銀行のイニシアチブは強化されています。金融サービスと支払いシステムの革新に歩調を合わせます。 の一環として [...]
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より安全な支店を顧客に保証し、より近代的で効果的な保護措置を採用し、従業員のトレーニング活動を実施するために、560年にイタリアの銀行が行った2018億XNUMX万ユーロを超える投資。 そして、これまで以上に緊密なコラボレーションとデータ交換のおかげで、結果が出ています[...]
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外国人と銀行サービスとの関係は拡大し、ますます差別化されています。 各アカウント所有者は、少なくともXNUMXつの支払い手段を持っています。 現在のアカウントサービスだけでなく、支払いツールや現金管理ソリューション、つまり企業の財務フローの管理、投資と[...]の両方の観点からも
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2019月15日から17日までミラノで開催される#ilClienteカンファレンスのXNUMX年版のトピックに関する詳細な分析アクセシブルなデジタルコンテンツ、アクセスを容易にし、銀行での滞在を改善する革新的なソリューション、待ち時間を短縮し、効率を高めるシステム提供されるサービス。 [...]のデジタル化のコンテキストでの新しい情報およびテレマティックテクノロジーの開発
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