Све више клијената приступа банци користећи различите канале и на комбинован начин, скоро 9 од 10 према најновијој анкети коју је спровео АБИ, у сарадњи са Ипсос-ом. У 88% случајева (+7 процентних поена у односу на претходну годину), заправо, клијенти управљају односом са банком уз коришћење „уради сам“ канала идеалних за обављање трансакција [...]
opširnije
-97,4% у односу на 2007. Фотографија Осифа, истраживачког центра АБИ за безбедност, на Конференцији о банкарству и безбедности 2022. Пљачке банака су се смањиле за 26,9% у једној години, са 119 у 2020. на 87 у 2021. назива се индекс ризика – то је број [...]
opširnije
Од сутра #илЦлиенте, који промовише Удружење банака. У два дана интернетских радова, ове године отворених за све на дигиталној платформи, поента о новим стратегијама пословног развоја такође из перспективе одрживости.Однос са купцима се све више развија и из перспективе одрживости. Ово је једна од главних тема [...]
opširnije
АБИ, у близини кредита на текућим рачунима пензија, апелује на пензионере да не одлазе у филијале банака, користећи канале који не захтевају физичко присуство и банкомате изван филијала како би избегли ризик од заразе. За све обавезне захтеве који захтевају помоћ филијале, АБИ вас позива да позовете своју банку [...]
opširnije
Аби: Све више иницијатива за јачање приступачности банака Иновације финансијских услуга и платних система промовишу одрживи и инклузивни развој Јачају се иницијативе банака за промоцију приступачности банака, посвећеност која иде руку под руку корак са иновацијама финансијских услуга и платних система. Као део [...]
opširnije
Италијанске банке су у 560. уложиле преко 2018 милиона евра како би клијентима гарантовале још сигурније филијале, усвајањем савременијих и ефикаснијих мера заштите и спровођењем активности обуке за своје запослене. А резултати долазе, такође захваљујући све ближој сарадњи и размени података и [...]
opširnije
Однос који странци имају према банкарским услугама расте и постаје све диференциранији. Сваки власник рачуна има најмање два инструмента плаћања. Не само услуге текућег рачуна, већ и алати за плаћање и решења за управљање готовином, односно за управљање корпоративним финансијским токовима, и на страни улагања и на [...]
opširnije
Детаљна анализа на тему у издању конференције #илЦлиенте за 2019. годину, од 15. до 17. априла у Милану Приступни дигитални садржај, иновативна решења за олакшавање приступа и побољшање боравка у банци, системи за смањење времена чекања и повећање ефикасности понуђене услуге. Развој нових информационих и телематских технологија, у контексту дигитализације у [...]
opširnije