Jeff Bezos, fondatore di Amazon, fin dall’inizio aveva adottato la politica dei “resi facili”, ossia dare l’opportunità all’acquirente di restituire l’acquisto errato in modo gratuito e senza fornire spiegazioni. Questa particolare modalità d’acquisto e restituzione, che ha reso Amazon il colosso americano dell’e-commerce che oggi conosciamo, nei primi tempi, ha destato non poche perplessità. Oggi, […]
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